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尊敬的各位领导：
　　今年以来，在行领导的正确指导下，我认真贯彻落实上级决策部署，结合支行实际情况，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场、提高服务质量、创新营销模式，较好完成了各项工作任务。现将支行**年以来的工作情况及**年工作计划汇报如下，不妥之处，请各位领导批评指正。
　　一、加强学习强素质，努力提高履职能力。始终把加强学习作为提高素质、促进工作的前提和基础，自觉加强理论知识和业务知识的学习，在思想上行动上始终与上级保持了高度一致。一年来，我认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，认真学习总行和上级各项决策部署、重要会议精神和各项金融法律、法规知识，积极参加上级安排的各类培训，并把培训所学结合到实际工作中，做到学以致用，依法从事经营管理工作，不断提高了履职能力。坚持学思践悟、知行合一，自觉以党风、党纪和行业准则来要求自己，坚持诚实做人、踏实做事，能够严格执行廉洁从政各项规定，始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作，力争用自己的行动感召人、用自己的形象影响人，用自己的诚意打动人。坚持把道德修养作为立身之基、立业之本，能够始终慎微、慎始、慎欲、慎友、慎独，保持正派积极健康的生活情趣，在任何时候都能稳得住心神、把得住操守、管得住小节，切实发挥了网点负责人模范带头作用。
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　　一年来，我恪尽职守、勤奋努力，较好地完成了所担负的工作任务，也取得了一些成效，但也还存在一些问题和不足：一是因无现金业务及对公业务，加之9月份后网点装修停业，网点存款增长乏力，缺乏增长后劲。二是员工整体业务开拓意识还不强，缺乏拼搏创新精神，产品营销效果不明显，网银开户数和激活数，手机银行开户数和激活数还有很大潜力可挖。三是内控管理仍存在一些薄弱环节，需要进一步加强从事前、事中、事后的监管。
　　**年是我网点晋升为全功能网点的第一年，这是我行开拓市场的新起点，也是进一步做强网点的新机遇。我有信心也有决心在新的一年里，以资金组织为基础，以强化内部管理为核心，找差距、补短板，定措施，努力挖潜力扩业务争份额抢位次，争取今年各项工作再创新业绩、再上新台阶。
　　一是千方百计实现首季“开门红”。以网点新开业及可以开展现金业务和对公业务为契机，以储蓄存款为突破口，精心制定**支行**年开门红营销活动方案，整合各类营销资源，统一策划营销方案，把握好营销活动推出的时间、形式、规模、力度与广告投放、氛围营造的同步推进，统筹好工作流程、人员调配、财务支撑，从全行营销、银行内部营销两个层面，组织开展拜年红包理财活动、“入行有礼”团拜活动、“存款‘惠’你我”活动、金猪送福系列抽奖活动、“行员共助”活动、“走街串巷”活动等10个子项系列活动，确保网点每月有热点、每周有亮点、时时有活动，力争实现一季度各项业务指标“开门红”。其中储蓄业务人均日均增长**万元，共***万元；信用卡业务：人均**张，共**张；数谷E贷业务，人均**万元，共**万元，为冲刺半年红、实现全年红奠定坚实基础。
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