真诚守信创优质服务
开拓创新展时代风采

全文字数：2376

　　xx，男，1971年2月出生，xx人，大学本科学历，中共党员，1990年3月参加工作，现任xx视传媒xx分公司增值业务部主任。公司自2007年成立以来，xx从基层窗口服务人员干起，从事有线电视安装和维修工作，后历任运行维护部主任、稽查部主任、增值业务部主任等职。多年来，xx同志始终扎根于公司一线，在平凡的岗位上任劳任怨，兢兢业业，以精湛的业务、热忱的服务赢得了公司领导和广大用户的一致好评，以高度的责任心和敬业精神书写着广电人的无悔人生。由于工作业绩突出，他年年被公司评为先进个人。
　　一、敬业奉献，热情服务，做广大用户的贴心人
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　　他对用户的不理解总是不厌其烦。604队居民小区有一位残疾老大爷，对新安装的机顶盒不认可，到小区演示现场就是一顿谩骂。李主任耐心地给他讲解，一句“和谐社会，咱们有话都好好说”就把大爷的气给说消了，很乐意办理机顶盒业务。xx二话没说上门服务，以旧换新，给大爷家安装上了新机顶盒。xx的耐心诚信感动了这个用户，每逢中午就到演示现场，找李主任上家吃口热乎饭，李主任却还忙着为用户安装数字电视，残疾大爷感动地说：“你们主任真行”。xx爱岗敬业、脚踏实地、让每一位用户满意的工作作风，感染带动着身边的同事，感动着公司领导和广大用户。
　　二、更新观念，创新举措，当数字电视整转的开拓者
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　　他善于创新，勇于开拓。在数字整转期间，公司多次采纳他的合理化建议。他制定了一套入户省时省力的方法。先由施工车提前进入小区宣传，播放通知，张贴通知，这样用户就能及时到大厅进行登记，安装人员也可提前进入小区进行安装，他再带领两名同志利用双休日和下班后的时间入户走访。…………正是由于他创新的工作方法，大大提高了数字整转工作效率，仅用了4个月的时间就完成了近9000户。同时，他结合本部实际，建立健全了稽查管理制度和监管规定，使管理工作走上科学化的轨道。他充分发挥团队的力量，调动员工的积极性和主动性，定期组织部室生活会，广泛听取和积极采纳员工的意见建议。正是他这种人性化的管理，使得稽查管理工作又上了一个新的台阶。
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　　三、与时俱进，再创佳绩，做公司营销团队的领头人
　　xx对事业有着执着的追求，他不怕困难，敢挑重担，勇往直前，开创了新的领域。今年，公司进一步加大了增值业务发展力度，把高清交互业务作为增值业务的重中之重来发展，设立了增值业务部。面对巨大压力，他成为重任当前的第一人选，重新站到了另一条起跑线。
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　　为确保全年增值任务的完成，提高员工的技术业务水平，他从年初开始，每月组织一次员工的业务培训和岗位技能练兵。为了调动员工的积极性。他转变营销理念，…………同时，每周、每月、每季度定期通报任务进度情况，对营销中存在的问题采取有效措施，及时加以改进。确保了营销工作有序推进。在他的带领下，截止目前，累计完成增值任务xx万元，占全年任务总数的xx%，受到了公司领导的高度赞扬。
　　这就是xx。一路走来，他不断以服务赢得尊重，以开拓收获精彩，在广电战线抒写着自己新的人生，展现着时代的风采。
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