全文字数：3063

　　党的十七大报告提出，努力形成社会和谐人人有责、和谐社会人人共享的生动局面。优化纳税服务，构建和谐征纳关系，不仅是国税事业发展的本质追求，也是构建和谐社会的必然要求。…………
　　一、取得的成效
　　xxxx市xxxx区国税局在更新服务理念、优化服务手段、提高服务水平上下功夫，以一站式服务和一窗式办税为工作载体，纳税服务工作取得了新的进展，和谐征纳关系得到了新的提升。主要体现在以下三个方面：
　　一、窗口职能整合强化了一站式服务。…………
　　二、服务平台规范提升了温情化服务。…………
　　三、限时办结机制推动了高效型服务。…………
　　通过改善纳税服务，群众对国税工作的满意度在不断提高，今年以来，群众对服务的投诉率同比下降xxxx%，满意率同比上升xxxx%，取得了明显成效。
　　二、存在的问题
　　当前，虽然我们的纳税服务水平得到了一定的提高，但在推进一站式服务和一窗式办税上还是存在一定的问题和不足。突出的体现在：
　　一是服务的理念转变不够充分。…………
　　二是人员的素质提高不够到位。…………
　　三是部门的协作配合不够紧密。…………
　　三、改进的措施
　　优化纳税服务是税务机关全心全意为人民服务的具体体现，是提高税法遵从度、加强税收征管、构建和谐征纳关系的重要举措，是改进工作作风、提高工作效能的必然途径。因此，我们必须要以为推进一站式服务和一窗式办税为契机，大力提升纳税服务水平，推动国税事业不断发展。
　　一、突出服务，理念要进一步转变。要积极探索开展形式多样、异彩纷呈的教育活动，进一步培养干部的窗口意识、服务意识、形象意识和争创意识，使纳税服务理念内容更加丰富、定位更加准确，为做好新时期的纳税服务工作奠定坚实基础。特别是要立足工作实际，着眼工作实效，在各岗位大力开展争创“优质服务明星岗”、“优质服务标兵”等活动，进一步激发广大干部的争创意识，促进征纳共赢、和谐发展。
　　二、强化能力，素质要进一步提升。…………
　　三、部门协作，配合要进一步强化。要以纳税服务科为主，根据市局《“一站式”考核办法》要求，继续完善制度机制，在窗口职能整合、“一站式”服务、纳税人学校等各个方面加强与相关科室的衔接和协调，形成了推动工作的整体合力。要制定切合实际的管理办法，对办税服务、纳税人投诉、科室内务等工作进行规范化管理，力争通过制度化手段，将各部门的协作配合规范起来，推动纳税服务质效的稳步提升。
　　…………

　　●无忧精选
　　精选，才更具价值。我们不承诺文章一定是您需要的，但确保是全网独有的最新原创精品力作。

　　有意向购买该作品，可直接扫码或添加微信公众号wydbwcom在线交流，人工传输。