尊敬的各位领导、各位同事：
    大家好！
    这是一间展示工行形象的大课堂——一张张微笑的脸，一句句亲切的问候，我们的站姿、表情，举手投足，就是工行的服务窗口；
    这是一份体现工行情结的晴雨表——一句句赞美溢于言表，一声声谢意绽放脸庞，我们的温馨交流，释疑解惑，就是和顾客最近的沟通。
    今天，我演讲的题目是《我幸福，因为我是一名大堂引导员》。
    从踏入工行的那天起，我就誓言从点滴做起，以我的真心换取客户的满意。从穿上工行的制服…………清晰、明朗了起来。
    时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着。…………销户等业务。
    换位思考，急客户之所急，想客户之所想。每当看到年老体弱者出现在工行，我就出手相助……我就会微笑着上前细心解答。
    “树立现代金融服务理念，打造一流金融服务品牌。”我深知，……一句温馨的问候，一杯热腾的开水，都是对客户的赠与和回馈。而客户能够满意而归，就是对我最好的回报，就是对我服务所创造价值的最好诠释。
    ……
    我不曾知道，自己真诚的服务、无私的奉献创造了多大的价值，也不曾知道，和我的同事相比，为单位付出多少。但我明白，只要我努力过、认认真真做好自己的每件细小的事，我就无怨，我就无悔！也许，这——就是我对“服务创造价值”的理解。在这里，我感受到充实，感受到快乐，更感受到从未有过的幸福！
    尊敬的各位领导、各位同事，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，为xx工行美好的明天勤奋工作，为我们这个共同的家园贡献自己的力量。
    谢谢大家！

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