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　　今年来，**派出所户籍室以创先争优为抓手，结合自身实际以及辖区人口的特点，积极创新工作方法，努力提高工作效率，在工作中做到“听民声、察民情、解民忧”，积极为群众排忧解难，受到广大群众的一致好评，进一步密切了警民关系。
　　一、创新服务模式，用心服务群众
　　一是积极推进二代身份证换发工作。随着二代证换发工作进入最后一个月的攻坚阶段，户籍民警召开会议，提高对换证工作的认识，使大家意识到自身肩负的责任。户籍室人员克服辖区内换证人员基数大，户口空挂多的特点，积极推进换证工作。为行动不便的老人、残疾人员开展上门服务，利用周末的时间，组织人员开展“送证上门”活动。至八月，总计上门服务达80余次……
　　二、创新工作模式，提高团队素质
　　一是设立学雷锋示范岗。今年以来，户籍室以学雷锋活动为契机，结合“忠诚、奉献、务实、创新”的**公安精神，赋予雷锋精神新的时代内涵，把雷锋同志奉献、敬业、创新、创业的崇高精神融入到民警的核心价值观中、践行在户籍管理工作中，做到常学常新，教育和引导民警和辅警树立正确的世界观、人生观和价值观……
　　三、创新监管模式，引入各项监督
　　一是设置群众意见簿和意见箱。为了更好的掌握户籍室状况，进一步改进工作方法。户籍室内特别设置了群众意见簿和意见箱，前来办证的群众，如果对户籍室的服务有何意见和建议，可以写在意见簿上，不方便公开的，可以将建议投到意见箱中……

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