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　　**在冬季来临的时候，白雪皑皑，千里冰封，草原上没有了绿色的踪影，只有一层厚厚的白色雪覆盖在这美丽的大草原上，漫天的白色，景致虽美，可却给我们**中支理赔带来了巨大的困难。运营理赔岗的伙伴**，又一次踏上了前去慰问的征程，这已经是这个月第5次下机构了！调查人员此次是接到我公司客户在上山捡干柴时由于四轮车翻车致死的报案，接到报案的时间是下午5:30，正是下班时刻，调查人员首先整理了一下思路，决定先把手头重要的工作处理下，然后立即处理这个紧急案件，由于事情紧急，调查人员怕第二天坐车耽误了时间不能掌握第一手资料，所以打算乘夜车前往被保险人家中……
　　可仅在休息了1小时的时候，电话突然响起，是**支公司经理打来的，说就在昨天又有一个客户身故了。理赔人员当时就回复**支公司经理说，好的，我准备下，马上就坐车去。这时理赔人员**疲惫的身体还未舒解，就直接坐上了赶往直达**的大客车。一路的颠簸没有睡好更没有吃饭。**地域辽阔，人员分散，游牧人员比较多，有时为了找寻被保险人所在的游牧车而迷失方向，这一次出险的就是一位牧区的客户……
　　虽然理赔工作非常的辛苦，顶风雪冒严寒，但就在客户满意一笑的时候我们的伙伴**也将他的辛苦化为了幸福，幸福是什么，用**的话说：“幸福就是要靠劳动，要靠很好地尽自己的义务，能够用自己的力量带给别人更多的帮助！”
　　**人寿的人性化关怀以及优质的理赔服务通过**伙伴辛勤的劳动，高度的责任心，使命感，使我们的理赔服务在客户的家属心中留下了深深的印象，并且真正感受到了风险无情，**有情，使客户家属在遭受巨大悲痛的同时还能够感受到人间的真情温暖。

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