四里棚街道办事处农村福利院成立于…………现入住院民109人，全部为四里棚街道办五保老人。
　　近年来，在市民政局和街道办党工委、街道办的正确领导和大力支持下，我院从强化制度管理和提高服务水平入手，在强化内部管理，努力构建和谐福利院方面做了一些有益的探索，并收到了一定的实效。具体做法是：
　　一、强化制度管理，确保各项工作有序推进。
    我院在严格落实各项现有制度的同时，不断建立健全新制度，并进一步明确了院方工作人员工作制度，使各项工作顺利进行。
　　一是严格落实各项制度。五保老人入住福利院本着自愿的原则，…………共有近百人死亡，都是正常死亡，没产生任何纠纷。
　　二是健全院民档案管理。凡入住福利院的老人，我院均要求其本人填写登记表，包括姓名、性别、户籍地址、出生年月、入院时间、房号、身体状况等，……全面建立了院民健康档案，每年定期或不定期邀请应城市仁爱医院为院民进行身体检查，并做好文字记载。      
　　三是明确院方工作制度。当日执勤人员要负责早晚各……。发现问题要及时上报处理，确保万无一失。
　　二、提高服务水平，确保院民及其家属满意。
　　管理的核心是服务，管人的关键是管心，管心首先要以收心、聚心、动心、齐心为目的。我院着重从以下几方面入手，确保院民吃好喝好，温暖如家，多多沟通，身在福利院，心在福利院，让老人满意，让家属放心。
　　一是狠抓膳食保健康。我院做到了按时供餐，保证菜饭的质量和数量，注重营养，合理配餐。……
　　二是开展活动送温暖。为了让老人生活得更健康、更愉快。在市老年大学的支持下，……共创和谐家园，安度晚年。
　　三是集中学习促交流。根据大部分院民都是旧社会出生，……讲经历，讲故事，老人们在福利院感受到了集体的幸福和温暖。
　　福利院在强化制度管理和提高服务水平方面虽然做了一些工作，也在发展中取得了一定的成绩，但……，为五保老人共造一个颐养天年的乐园再立新功、再创佳绩，为建设和谐福利院作出新的更大的贡献。
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