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自20世纪80年代初,我国烟草行业实行专卖制度以来,烟草行业经过了20多年的发展历史,虽取得了非凡的成就,但这成就主要来源于国家垄断政策的保护,还有行业与时俱进,抓住机遇,创新发展,创建发展了烟草营销网络建设,它成为烟草行业目前最有价值的生命工程和战略工程……
一、网上营销的必然性和重要性(对传统市场分析)
(1)卷烟作为一种专卖专营的快速消费品,其销售渠道具有“管制”的特点,整个管理体制是自上而下设置的。从国家烟草专卖局到省局、到地市局、再到县局,最后到农村一级的销售网点,烟草销售体现的是“垂直管理、专营专卖”的特点。由于长期以来卷烟实行的是专卖专营,导致烟草公司与零售商户之间是一种管理与被管理、约束与被约束的关系。一旦专卖体制受到削弱或取消,这种关系将会面临着土崩瓦解。
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因此,当前摆在烟草公司面前最紧迫、最关键的任务,就是如何在坚持专卖制度的前提下,面向世界,面向未来,制定和实施正确的营销战略和措施,利用现有的垄断条件,建立起强大的网络,控制住卷烟零售商和消费者,这样,即使完全融入到市场经济,仍然可以在公平的市场竞争中继续保持优势。可见运用信息技术探索网上营销有它的必然性和重要性
二、网上营销的模式及特点:
如何在国家削弱或取消专卖制后能占领和巩固消费市场。如何利用现有的垄断条件,建立强大的营销网络(营销网络不是一个简单的渠道问题,它是一个体系,即:销售网络、服务网络、商情网络、宣传网络、客户网络的有机集成),我们认为运用信息技术探索网上营销模式是烟草行业目前的重要课题。据有关资料显示,全世界上网人数达到20多亿,中国网民总人数达到两亿多,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准。而全球的大公司基本上都进入了互联网,中小公司上网的也超过70%,这使互联网由研究运行进而发展成了商业网。市场营销商面对高速发展网络用户,都不会放过这种潜在的庞大市场,纷纷把手都伸向互联网进行淘宝,这样就使得市场营销与互联网紧紧地结合到了一起构成了迅速发展的网络营销模式,使市场营销走入了崭新网络时代。网上营销的模式及特点是:
(1)跨时空营销。营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。它可以24小时随时随地的提供全球性营销服务;可由信息提供与互动交谈,在与消费者建立长期良好的关系同时,消费者只需根据自已的喜欢或需要去选择相应的信息加以比较,做出购买的决策,这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制。加之电脑可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,使它远远超过其他媒体。
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综合上述,网上营销可视为一种新兴的营销渠道,它并非一定要取代传统的渠道,而是经由信息科技发展,来创新与重组营销渠道。但不可否认的是,网络营销必然会给传统营销造成冲击,因此,卷烟行业必须注意这项趋势,并与软件产业做密切的联系与合作,制作具有自己特色的网站。同时,烟草公司也有必要改变传统的组织形态,提升新媒体部门的功能,引进兼具营销素质与电脑科技的人才,对未来才能具备市场的竞争优势。
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