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　　**年的信访举报办理工作，在委、局领导的高度重视和市纪委信访室领导的帮助指导下……下面将信访室今年的工作简要总结如下。
　　一、信访受理办理情况
　　经统计全年，信访室受理群众来信来访来电共计788件次……其中市纪委交办的信访案214件，已办结211件。
　　二、主要做法
　　1、切实履行信访举报主责，进一步发挥反腐决策“情报部”作用。采取多种方式宣传 “12388”举报电话和已开通的网络举报平台，安排专人值守“12388”举报电话，畅通“民声通道”，将反映干部的问题线索及时向委局领导汇报……及时向委、局主要领导、分管、主管信访工作的领导汇报，拓宽了反映干部问题线索的来源，全年共获取反映干部问题线索40多条。
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　　4、持续开展信访积案“清零”行动，为维护基层稳定，巩固基层政权保驾护航。4月份开始，按照省、市纪委的安排，对**年以来至**年4月全县农村信访举报存量进行“清零”式集中办理……专项行动开展后越级访、重复访、缠访、闹访现象得到了极大改观，信访秩序明显好转。
　　5、深化转职能、转方式、转作风，创新办信工作方式。一是实行涉纪信访工作会商制度。出台了《**县涉纪信访工作会商制度》，针对疑难涉纪信访个案组织专案会商；针对一定时期内，发生多发性、抱团性上访信访案件的单位组织专题会商；经专题会商后办理结果仍不理想的疑难、突出信访问题，以及涉纪业务内呈多发性、趋势性的信访动态，提请纪委常委会会商研究……如：**村群众反映原支部书记**涉嫌侵占集体资金问题、**村**长期上访系列信访案，我们就是通过“开放式”办信的第三项程序，采取多方代表评议，开放式回复反馈，召开村民代表、党员代表、村干部代表会议进行评议，最终得到了有效解决。全县通过开放式办信方式共处理信访件32件。
　　回顾我室**年的工作，虽然取得了一些成绩，但与上级的要求差距甚远，还存在许多不足。一是深化转职能、转方式、转作风的意识还有待加强……
　　**年我们将重点从以下方面着手开展工作。一是对照乡镇纪检监察信访工作目标逐一进行督促指导，强化问责意识，落实信访办理工作制度，特别对上级纪委交办的信访案，督促有关单位组织力量及时调查处理，并做好息访稳控工作，严防重复访、越级访、集体访。对因工作不力、玩忽职守造成较大社会影响的，将严格按《**县纪检监察信访举报件办理问责暂行办法》追究责任单位和责任人的责任……五是及时完成上级部门及领导交办的其他任务。

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