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　　为进一步提高街道的居家养老服务质量，满足老年人生活需求，提升晚年幸福指数，特制定本方案。
　　一、工作目标：
　　通过实施“幸福老人”计划，推动普惠性养老体系建设再上新台阶，个性化养老体系建设取得新突破，争取实现“街道送餐全覆盖，家政服务一线牵，家庭医生硬绑定，亲情服务暖人心，老年活动室全开放，生活服务有特色”的目标。
　　二、服务对象：
　　A类：重点服务对象：
　　户籍居住在**街道的，并实际居住在**街道的持有最低生活保障或社会扶助证家庭中的60周岁以上老人。享受由政府购买的专业化可选择的服务。标准为每人每月**元。
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　　三、主要内容：
　　坚持立足实际，突出重点，集中力量做好普惠性、个性化养老体系建设，满足老年群体的生活需求，不断提高养老服务质量和水平，确保老年群体晚年幸福安康。
　　（一）普惠性养老建设：
　　（1）强化物质基础：
　　（A）开展节日慰问……
　　（B）重点人群必访。组织社区工作人员、志愿者，对高龄、空巢、体弱多病等重点老人群体进行走访，了解老人的身体状况、生活情况和实际需求，提供帮助做饭、打扫卫生、帮助购物、换洗衣物、陪同就医等志愿服务；对生活不能自理、经济困难的老人，除提供必要生活照料志愿服务外，积极开展政策咨询、倡导慈善援助和社会捐助等志愿服务，努力改善老人生活条件。
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　　（2）强化精神关怀：
　　（A）开展各类活动。一方面，组织自愿者为老人设计符合他们心灵需要的服务，开展不同主题和内容的活动，丰富老年人的日常精神文化生活。比如，组织老人开展唱歌、舞蹈、画画、下棋等兴趣小组活动，引导老人积极参与小组活动；定期组织社区老年文体特色团队开展活动，每月活动进行梳理汇总。另一方面，组织引导老年人参文化体育活动……
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　　（3）强化基础工作：
　　（A）完善补助方案。街道将具体拟定街道层面的居家养老服务中心运营补助方案，从服务对象及内容、老年群体补助对象及标准、居家养老服务中心运营补助及标准、服务补助申请程序和审批程序、拨付方式、监督与考核等各个方面，进一步明确服务标准，细化服务内容。
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　　（二）个性化养老建设：
　　（1）送餐服务全覆盖：
　　（A）加大硬件投入力度。目前，街道送餐只辐射三个社区，力争在今年年底前，送餐服务覆盖所有社区。对社区老年厨房统一改造，创建**街道中心食堂，引入第三方机构，辐射中西部有送餐需求的老年群体。
　　（B）提供个性送餐服务。联合供餐企业，适时推出“老人餐私人订制”服务。重点针对部分日常患特殊疾病老人，推出低脂餐、低纳餐、素食餐，为他们的身体保驾护航……
　　（2）家政服务一线牵：
　　（A）促进供需对接。通过各种方式，对辖区内的家政服务资源进行摸底调查，在此基础上，筛选出经验丰富、价格合理、服务优质的家政服务公司，供老人选择……
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　　（3）家庭医生硬绑定：
　　A类和B类对象，是家庭医生重点服务的对象。通过结对，不仅实现家庭医生软签约，还要实现家庭医生硬绑定，真正走进老年群体家庭，开展实打实的健康服务……
　　（4）亲情服务暖人心：
　　（A）经常陪伴老人聊天。在日常生活中，老年人喜欢聊天，渴望有人倾听，有人陪伴……
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　　（5）辖区活动室全开放：
　　（A）积极协调。在全面开放社区活动室的基础上，积极做好辖区内小区物业公司的协调工作，争取物业的理解和支持，在活动室配备象棋、麻将、扑克等娱乐设施，充分利用小区文化活动室等平台，为老人提供娱乐交流场所。
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　　（6）生活服务有特色：
　　（A）培育特色服务点。创新工作思路，与辖区内的银行、超市、医院等机构开展项目合作，探索在社区建立专门针对老人的生活服务点，比如，与银行联手，创办老年银行；与超市联手，创办老年超市。与医院联手，创办老年医院，进一步拓宽为老人服务渠道。
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