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　　**年，公司在董事会的正确领导下，深入解放思想，创新发展举措，克服市场压力，狠抓工作落实，超额完成了年初确定的各项目标任务，继续保持又好又快发展的良好态势。
　　一、加大经营管理力度，经营质量明显提升。一年来，牢牢抓住业务发展这条主线，强化经营管理，着力提升经营质量。一是业务收入超额完成。突出抓好经营管理，定期召开季度经营研讨会议，密切关注子公司经营情况，参与子公司的经营决策，出台相关政策，协调子公司之间的利益。同时，制定灵活的临床价格满足市场需求，有力地提升了经营业绩。总院、门诊部、**分院、**等4家子公司全部超额完成任务，公司全年完成业务收入2.02医院，超年度目标12.7个百分点。二是关键指标快速增长。高度关注关键指标完成情况，坚持以提高服务质量为抓手，赢得客户信任，提高经营业绩，巩固发展基础。通过一年的努力，公司初诊量、留诊率、大客户等关键指标快速增长，为超额完成年度任务奠定了坚实的基础。一年来，初诊量同比增长31.4%，留诊率同比提高5.33个百分点，月均大客户同比增长17.4%。三是重点项目推动有力。以重点项目为抓手，高质量、快速度推进项目，着力彰显技术实力，加快打造公司品牌，快速提升市场竞争力。突出抓好“幸福晚年有**、假牙援助公益行动”、“爱牙日、种植牙活动”以及“院庆活动”等公益活动，大力推动修复项目、种植项目，总院修复科初诊量实现了止跌反弹，在9月种植增长率达70%，带动种植、正畸项目创新高。
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　　四、加大基础管理力度，保障水平明显提升。坚持从严管理，强化制度建设，着力增强保障发展能力和水平。一是组织架构进一步完善。立足公司长远发展，调整总公司及各分子公司组织架构，在各分子公司实行了总经理负责制。由原来全面负责的院长调整为总经理，全面负责分子公司的经营，管理重心由医疗转为运营和管理。由原来的门诊主任一人全面负责到增设一名运营主任，科室主任主抓医疗规范和医疗安全，运营主任主抓经营业绩和接待流程服务……
　　通过一年的努力，公司的经营发展取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。新的一年，公司将在董事会的正确领导下，坚定信心，真抓实干，同舟共济，力争在经营管理、科技创新、人才建设等方面取得更大的突破。

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