打通服务群众“最后一公里”
把心贴在群众脉搏上
全文字数：5648
民情，聚着党性，连着民心，关系着区域稳定，更关系群众幸福。作为全**党员干部切实服务基层群众的重大举措，如何把“访惠聚”活动扎扎实实地深下去，切切实实让党员干部受教育、基层群众得实惠？**市质量技术监督局派驻**区**街道**社区的8名队员，俯下身，沉下心，迈开步，以访民情为重点，以解民困为初心，以访惠聚为抓手，致力于打通服务群众的“最后一公里”。入驻8个多月，他们连续两季度在**街道16个驻社区工作队中综合排名位列第一，并获“流动红旗”，十余条工作信息被新华社、**电视台、**日报、晚报等权威媒体刊发。
借助网格分片，实行协同作战
脚踏实地访民情
进驻社区8个月，累计走访群众2073户，梳理问题100余个，入户走访率100%，群众知晓率100%，群众满意率100%……这，就是**市质量技术监督局驻**社区工作队交出的半年答卷。
……
建立应急预警联动载体。工作队进驻社区的目的，是为了扎扎实实为群众服务，他们联合社区，建立起完整有效的突发公共事件应急预警机制，将“十户联保”工作融入社区综合管理的日常，依托辖区已经建立的12组十户联保组，构建起以社区、便民警务站为依托的、社会面防控网、单位内保网、单位居民小区封闭管理网“三网”互为补充的区域性治安防范管理体系，并通过举行“十户联保”实战演练等，切实提高维稳力量实战能力，筑牢反恐维稳铜墙铁壁；
解决一批难题，凝聚一方民心
实实在在惠民生
“感谢工作队帮了大忙，我们楼顶漏水问题5年了，今天终于彻底解决”。*月*日，**路250号**南院6号楼、9号楼居民代表**将一面锦旗送到工作队。**南院是一座无人管理小区，6号楼、9号楼顶楼居民经常遭遇“屋外大雨，屋内小雨”的尴尬。工作队入驻后，一方面，积极出面做好居民工作，拆除屋顶私搭乱建的违章建筑，清理屋顶垃圾近4车，一方面，积极协调爱心企业赞助防水卷材150卷，工作队投资近3万元，对1300平方米的屋顶进行了防水工程维修，彻底解决了房屋漏水问题。
不光是漏雨问题，一系列历史遗留的“老大难”问题也在逐步解决：
……
哪里需要他们，哪里就有他们的影子，哪里有困难，哪里就有工作队员，至于协调解决邻里纠纷赔偿问题、抢修无人居住房下水道堵塞造成跑水等问题，这些对于工作队来说，都已经是“家常便饭”，夏季高温阴雨天气导致蚊虫滋生，工作队组织人员对**小区、**、复兴楼4个小区内600余棵树木进行集中配药杀虫，有效抑制虫害扩散，确保居民健康……一桩桩小事不小连民心，一件件实事落实赢民心，工作队入驻后，系统树立热点难点，始终坚持急事急办，特事特办，对于常年累积问题，分出轻重缓急，做出详细预算，明确资金来源，做到论证有道，真正让惠民之举落到实处。困难面前没有推脱躲，困难面前没有等靠要，当”倾心为民办实事，惠民之举暖民心“、“急人民所急，助人民为乐”等一面面锦旗送上门来的时候，群众的欣慰和感激是发自内心的，因为工作队的入驻，不光解决了居民切实的困难，更踏踏实实地赢得了民心，让人民群众的获得感、满足感和安全感进一步增加。
留下一片真情，打造一种机制
扎扎实实聚民心
**年7月1日，来自**市质量技术监督局、**街道、驻**社区工作队300余人隆重举行集会，在**北院爱国主义文化广场举行“党旗映天山”文艺演出和主题党日活动，**居民代表**在七一活动上宣读了给工作队的感谢信，并代表居民向工作队赠送两面锦旗，老干部代表们则用热情洋溢的歌声和声情并茂的原创诗歌朗诵，盛赞工作队给社区带来的巨变。
群众的获得感、幸福感和满意度从何而来？如何将走访带来的改善和成果，持之以恒地坚持下去，形成长期有效的体制机制？在解决当前亟待解决的问题的同时，他们还坚持从长远管理出发，从基层需要出发，因地制宜解决一些涉及长远发展的民生问题：
……
打造“三支队伍”。辖区本来有自发形成的文艺演出团体和志愿服务团队，如何团结并引导他们，凝聚正能量，传播正能量？工作队入驻之后，通过组织丰富多彩的各种活动，号召各族居民共同参与，增进民族交流、民族融合，引导各民族群众相互尊重、相互欣赏。截至8月底，工作队引导下，三支队伍已经初具规模：一是针对寓教于乐，打造“炫彩”文化队。以结亲对象为主体，以文艺爱好者为依托，以“春节”“元宵节”“端午节、肉孜节”等中华传统节日以及“三八妇女节”“五一劳动节”等节日为契机，炫彩文化队已经发展队员**人，成为一支传播正能量的文化劲旅；针对困难群众帮扶，打造“暖心”志愿服务队，组织丰富多彩的各类公益服务活动，其中，依托质监工作职能优势，开展“3·15消费者权益日”、“质量月”等活动，发放宣传资料300余份、免费检定血压计、电子秤56台件；三是发挥特长，打造“特色”强身体育队。截止目前，共有体育队员**人，组织开展各类民族团结联谊活动、体育竞赛、志愿者活动50余场，在带动居民强身健体的同时，通过倡导健康生活方式和生活状态，引导群众向上向善，凝聚传播正面能量。
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