人是生产力中最活跃的因素，贯彻落实科学发展观、规范保险经营行为、防范金融风险、加强行业诚信建设、切实保护被保险人利益归根结底要落实到人。今年《保险公司董事、监事和高级管理人员人员任职资格管理规定》的修订，以严格董事、监事和高级管理人员准入和从业行为监管为抓手，力图促进保险业从业人员素质不断提升，努力推动保险业稳健经营、健康发展。作为一名新任高管人员，我认为，要胜任高管职位，必须提高六种能力。
一是提高形势把握能力。保险业站在新起点、进入新阶段，特别是在发展速度快、市场化程度高、开放力度大的情况下，与国际经济关联度高，必须高度关注外部环境变化可能带来的影响，居安思危、未雨绸缪，冷静观察、有效应对，切实增强做好保险工作的前瞻性和主动性。而作为保险公司的高管，则必须要适应工作要求，切实提高形势把握能力。一方面要提高形势分析水平。保险业发展与经济社会发展关系日益密切，保险公司高管，必须要认真深入了解当前的经济社会的发展走向，中央的大政方针和金融业及相关行业的发展趋势，并加以连贯思考，作出准确的判断。一方面要提高战略谋划水平。在形势分析的基础上，高管要最大限度地利用环境的机遇和企业自身的优势，弥补自身劣势，找准目标市场和目标客户，专注于一部分产品市场，在产品设计中突出自身的差异化和特色化，合理优化自身产品结构，走具有自身特色的发展道路，成为特定渠道和特定客户群体中的强者。
二是提高风险防范能力。保险公司在运营过程，面临着许多风险，作为一名高管，必须要切实提供风险防范能力。保险公司面对的风险一般包括内部风险与外部风险。保险业的内部风险是指保险公司因内控制度不健全、管理失控、内部员工行为不规范而导致的风险。主要包括：用人风险、承保风险、理赔风险、管理风险。保险业的外部风险是指保险公司在经营管理过程中，受外部环境与因素影响时不能有效识别、规避而造成的风险。主要包括：投保人逆选择所致风险、道德与欺诈风险、监管风险（含媒体、舆论监督所致负面影响）、经济环境与政策变化造成的风险。保险公司的高管人员，更必须要具备风险防范意识与能力。首先，要认真学习掌握监管机关、行业自律、上级公司的各项政策法规、内控制度、管理规章，并能做到以此为镜规范机构的行为，做到“不越雷池”、“跨越生命线”；其次，要结合机构实际，将监管机关、行业自律、上级公司的各项政策法规、内控制度、管理规章细化到所在机构的各个环节，并有明确要求与指导，防止出现“自己明白而下属不明白”悲哀的发生；第三，要强化执行力度，加强检查跟踪，对执行不力、敢于“顶风作浪”者，不仅教育要从严，还要照章处罚到位，使其错误得不到复制。只有这样，才能使员工、机构不断提高自我风险防范意识与能力。
三是提高过程掌控能力。细节决定成败，过程决定结果。任何一项工作的成功，都是日、月、季、年度经营结果，是由每一天、每件事累积效应的结果。能否做到对整个经营过程的精细化管理，将直接影响和决定机构的最终经营成果。因而，每一位保险公司高管人员必须切实提高过程掌控能力：首先，要引导好下属，通过建立起顺畅的沟通交流机制，及时掌握员工的思想动态、工作能力、执行能力，做到有针对性地引导、培养、警示，使其方向明、不越轨，并在实际工作中不断提升自我。其次，要管理好下属，通过建立双向反馈机制，对他们的工作状态、工作进程、工作方法做到胸中有数，做到有针对性地调整、督导、纠正，确保下属员工保持良好的心态与精神面貌，不懈怠、少偏差。其三，要发动好下属，通过建立、把握适度管理幅度、合理授权机制，给予信得过的人授予信得过的权力在信得过的岗位做信得过的事情，做到政通人和、层层负责、落实到位。
四是提高风险化解能力。风险可以防范，但不可能完全禁止，在现实生活中，一些突发事件的发生，往往会不以人的意志为转移。因此，每位高管人员必须要提高应对突发事件和化解风险的能力。首先要抓好预案。要针对机构各经营管理环节中最有可能发生的突发事件和风险，认真加以调研，从应对措施、处理流程、人员安排、处理原则、预期效果等方面进行周密计划与安排。只有这样，才能做到胸有成竹、有条不紊、冷静面对，不致于乱了阵脚。其次要抓好处置。要快速介入，针对不同的事件，按照既定的预案进行了解、协调、沟通、处理。只有这样，才能将可能导致公司的损失控制在最小的范围内。其三要讲求技巧。建立应对各种不同突发事件和风险的专门团队，加强对这些人员的培训，使其熟知公司预案，掌握应对、处理原则与政策，并根据每个人的能力与专长，知人善任、合理派遣、发挥特长，从而取得最佳效果。
五是提高合规经营能力。我国保险公司在不断提升自身经营能力的同时，越来越关注整个保险公司内部合规经营与风险管控的水平，确保公司可以健康快速的发展。作为一名高管，必须要把提高公司的合格经营水平作为一个工作重点来抓。首先要抓合规文化熏陶。不仅自己要积极参加合规风险管控培训会，而且要注意在单位内抓好合规方面的培训，做到《合规手册》人手一份，始终坚持将合规的观念和意识渗透到每个员工的理念中，使每位员工充分认识到合规经营绝不仅仅是合规部门或者合规人员的事情，它与保险机构的各个流程、各个工作环节和每个员工都息息相关，使之形成大众性的合规文化，并在这种文化的熏陶下合规经营。其次要抓合规组织建设。要建立专职合规管理部门，由选聘专业素质、个人素质较强的人员组成，实行一把手负责制，层层落实责任制，明确合规部门在公司的枢纽地位，界定好合规部门与业务部门的关系，实施有效的自我合规控制防线，最大限度地减少业务创新带来的法律风险，形成合规经营管理的长效机制。其三要抓合规监管力度。合规经营必须实现内部控制和外部监管的有效结合。作为一名高管，一方面要抓好信息披露，提高透明度，利用社会力量来监督经营行为；另一方面，要进公司合规管理自律建设，进一步促进合规经营的监督力度，建立相应的合规经营约束机制，确定由合规管理部门负责对违规事实的核实，监察部门对违规事实进行责任认定，同时跟踪违规行为的处罚落实情况，各部门予以密切配合，确保了违规问责办法的畅通实施。
六是提高队伍建设能力。作为一名高管，是公司的领头羊之一，谋战略、带队伍是理所应当的义务和责任。首先，要积极参与制定和完善人才兴业战略，做到既要有短期目标，更应有长远规划，惟才是举，不拘一格选人才，不惜投入留人才，真正把优秀人才用在保险业发展的刀刃上，做到人尽其才，才尽其用。尤其要加强保险承保、理赔、核保、财务等专业人才的职业化教育，在产品开发、核保核赔、风险管理、信息技术等专业领域培养造就专业人才队伍，让德才兼备、有真才实学的人才脱颖而出。其次，要重视营销队伍的教育管理。不断提升营销队伍的职业素质和技能，既是营销员个人成长的需要，更是公司持续发展的需要，必须要统筹安排、统一规划，加强对他们的培训教育和管理，事业上关心他们的成长，生活上体贴关爱，最大限度地调动他们的积极性和创造性。其三，要成为整个团队的表率。言教不如身教，作为一名高管，必须要增强政治意识，做心系全局、兼顾大局的表率；增强服务意识，做全心全意为客户服务的表率；增强实干意识，做兢兢业业、恪尽职守的表率；增强和谐意识，做团结协作、大度谦和的表率。
