促进和谐争先 服务民生创优
——xx区城管执法局“创先争优”活动礼赞
以“创先争优建堡垒、比学赶帮做贡献、文明执法强服务”为主题，以争当优秀共产党员、争创先进基层党组织，争做执法标兵、争创执法示范岗为主要内容……在创先争优活动中xx区执法局，创新闯“先” 字、服务写“优”字、管理突“佳”字，谱写出了一曲曲“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众”的城管执法赞歌。
服务创优
变“职守岗”为“城管服务岗”
把宣传做在前、把道理讲在前、把关心摆在前、把矛盾问题化解在前……在开展创先争优活动中，xx区执法局教育执法队员牢固树立“人性化执法、精细化管理、主动性工作”三个意识，广泛开展“争做优秀执法标兵、争当先进执法中队、争出城管工作亮点”的“三争”活动和 “争创五好班子、争创创新之星、争创新风之星”的“三创”活动。为此他们推出了“进一步完善大学生就业环境、优化企业发展环境、改善学校周边环境、完善首违免罚制、引导摊贩进店入室规范经营、坚持重大节假日各项便民措施、实施文明拆迁、加强执法队伍建设”八项便民惠民举措。在人流密集处设立了“城管服务岗”为便民零距离联系点，进行城管法律法规宣传，接受群众咨询，为市民提供办事指南，变“城管职守岗”为“服务岗”。并定期上门为商户送法提供咨询服务，协助商户办理相关审批手续。他们开通的“12342”全天候投诉咨询受理热线，热诚为市民群众服务，创先争优活动开展以来受理回复各类投诉咨询xxx次，用无数双理性良知的眼睛擦亮 “五宜”城区这扇古城靓丽的窗口。
机制争先
首推“城管+商户”新模式
面临更加艰巨的城市管理任务、更高的工作标准、更加精细严格的要求，xx区城管执法局大胆探索，积极创新，以“搭网络，形成自管意识；建档案，形成管控预案；明职责，形成联动共管；强服务，形成和谐环境；抓监督，形成测评机制”等五项措施为核心，首推“化解管理矛盾、架起沟通桥梁、增进相互理解、促进共建共管、实现长效管理”的“城管+商户”共建共管新机制。目前，这种新模式已在辖区xx条一类干道全面推行，与xxxx余家商户签订责任书xxxx余份、协议书xxxx余份，建立共建共管商户小组xx个，发放商户须知、公开信、便民联系卡等宣传资料xxxxx余份，使辖区占道经营现象得到有效遏制，有力地架起了城管和商户之间沟通的金桥，拉近了执法队员和经营商户之间的距离，形成了一支双赢的城市管理力量。
管理突“佳”
为中心再添一抹抹新绿
坚持“城管执法就是服务，城管执法就要服务，城管执法必须服务”的“三个服务”理念，xx区执法局把握重点、强化服务，用一组组数字写出了城管执法的骄人佳绩：——今年以来共出动执法人员xxxx余人次，车辆xxx余台次，依法暂扣各类违法经营用品xxxx余件，规范占道出店经营户xxx余户，占道、出店经营现象明显减少。——先后检查建筑渣土车xxx辆，查处违规清运车辆xx辆。——收缴烤肉炉子近xx个，查处超标排污餐饮企业xx余家，文明劝离和护送救助流浪乞讨人员xxx人次，追呼野广告xxx个，义务接送务工人员到合法劳动力市场求职xxx余人次。——拆除各类大型户外广告xxx块，xxxx余平方米，完成年度任务的xx%。在“双十乱”专项整治活动中，他们的一次次取缔占道经营、一次次清理非法早市夜市、一次次追呼野广告号码、一次次检查建筑渣土车清运车辆、一个个劝离沿街流浪乞讨人员……使xx的城市管理工作迈向更佳，为闹市中心再添一抹抹新绿。
