面对已经到来的2011，我想首先要做是改变心态。虽然我们的基础工作仍旧如昔，但是因为公司政策的变动，我们需要及时的跟进来改变自己的心态，做好一切心里准备，思想决定行动，态度决定一切。
其次，我认为是要养成好的工作习惯。最近刚看了一篇文章，题目是《决定一切的十个习惯》，关于十个好习惯，包括的是快乐的习惯，共赢的习惯，原则的习惯，坚韧的习惯，思考的习惯，沟通的习惯，适应的习惯，感恩的习惯，总结的习惯和正直的习惯。
其实这是个好习惯都是融会贯通，相辅相成的。
例如作为公司QC部门的一员，我工作中最重要的一点是养成沟通的好习惯，因为QC部门所承担的任务，在于客人对于货物的要求来作为后期货物放行出货的标准，所以必须和公司的前端部门做好及时有效的沟通，来传递给QC同仁，才能让他们执行好基本的任务。而QC亦需要在验货的时候和公司办公室人员以及工厂进行良好的沟通，才能有效的进行返工后续的处理。
除却基本的工作，和其他任何部门的良好沟通，也是节省成本的首要，目前各部门人员的精简，提前有效的沟通才能物尽其用。据说有80%企业问题根源来自不顺畅的或者错误的沟通。要避免“我以为”这样的情况，很多时候我们多问一句、多确认一次，保持信息的对称，问题的隐患就可以正确解决。
除却沟通，在QC部门的工作中，亦需要有思考和总结的好习惯，在面对不同的客人，不同的产品，成千上百次验货中，我们需要及时进行思考，分析总结，这样才能在以后的工作中更加快速的找到问题所在，才能确保公司货物百分百的安全。
……