创建新型高效化基层班组
——论思想管理的意义
一、前引
人类是社会化群体，更是协作型群体，任一个体都无法脱离群体，而形成绝对独立的生存空间。人有别其他生命群体，其根本在于思想认知，又由于思想认知存在必然的个体差异与需求，所以偶有产生局部性的协作失调，是十分正常的群体现象——然而，这正是思想统战工作的亟待解决问题核心。在企业流程运作当中，我们通过宏观管控，协调各方面的资源与人力，统筹多元化的思想与形态，整合全效位的沟通与人际，通过系统化的科学模式，将人治化体系转变为人性化体系。
二、探知问题核心
我们发现，企业基层班组各岗位工作人员的意识形态和思想认知，存在着较大的差异，其原因溯源为各自不同的社会背景、家庭环境、文化程度、年龄层次。首先，社会背景决定了一个人的世界观与人格观，其次，家庭环境塑造了一个人的价值观与道德观，再者，文化程度决定了一个人的认知观与使命观，此外，年龄层次决定了一个人的政治观与道德观。然而，对于多元性基层群体的思想统战工作不能以一概全、以点盖面，必须以细分化、结构化的应对模式，进行有针对性的沟通。目前，就广大车间基层人员来说，目标感的模糊与使命感的缺失，是未能达成思想统一的前因，价值观的含糊与思想观的迷失，是未能达成向心力的关键。所以，确立核心价值观、提倡组织荣誉感是达成统一思想、实现能动效率的重中之重。
三、寻求解决方案
当代企业思想管理学，是将人格量化管理作为企业战略管理的核心，它运用理性分析与科学决策的管控方式解决企业基层的行政问题，使每一个基层班组人员了解系统的宏观战略，并以达成目标为价值荣耀，创建组织实施规划，使基层全员都能参与计划其中，增强各层人员的主人公精神，创设管理流程，以建立机制化的奖惩制度，提升全员工作效率和主观能动性。经过多年的一线工作经验总结，我们发现“思想管理”是企业核心精神管理的关键所在，其意义在于以集体使命、集体荣誉感凝聚全员，为企业提供根本性的原动力与创造力。普遍认为，卓越的企业向心力是源于管理层和决策层的情商因素，而实际调查发现，企业向心力是取决于“综合个体心理的集合”，即群众心理决定企业向心力。而人与人之间、个体与群体之间的不同，在于意识形态和思想意志的差异，我们知道统一一线班组人员的思想，其要因不在个体因素和制度因素，而在于构成群体的个体思想因素。故此，没有统一的思想意志，就无法建立高度的战略使命，没有优越的集体主义信仰，就无法形成健康的价值观念——因此也就无法达成企业的既定绩效与目标。
四、解析思想管理
对于一线车间班组来说，“思想管理”旨在建立完善的一线班组人员的认知体系和价值体系，以能够在班组日常执行养护工作系统中发挥最大工作效力，并达成企业管理层策略的快速反应。我们应以疏导的管理态度正视普遍的车间一线人员，因其不同的社会背景、家庭环境、文化程度、年龄层次，而产生的不同信仰、不同追求、不同能力和不同需求，客观判断人与工作的依存关系，并对其行为结果进行合理之导向，使之认清自己的工作意义、个人价值，以及自身在企业中的重要性。对于一线车间班组成员，不同的价值观决定了不同的追求与需求，这包括精神上的追求与物质上的需求，我们应当善于发现他们的追求与需求，以期因势利导、借力疏通。我们认为，技术可以复制、可以量化，而一个优秀的集体主义思想却难以复制和量化，但是，通过“思想管理”的行为导向，却可以转变认知、改善意志。通常我们为达成“统一认识、凝聚力量、振奋精神”的企业目标而采取的方式是制度化管理策略，而“扬子石化”作为一个现代化的龙头企业，制度化管理形态仅仅是高效管理的基础，我们应更注重一线班组人员的情绪管理。人本身是硬件系统，职业技能是软件系统，而思想意识是界面系统——职业技能可以通过学习完善，思想意识亦可通过情商熏陶而改善。我们通过制度管理到人为管理，最终到自我管理，这是一个循序渐进的过程，也是节约管理成本的最快捷径。
五、实践思想管理
首先，建立一线管理人员（副班）的群体式沟通机制和互动平台，形成上级管理层与一线管理人员（副班）的垂直沟通机制和交流平台，以达成个体与群体间、群体与群体间的和同协作意识与主观能动性。进而通过系统机制，促进副班与班组成员之间的思想动员，准确下达上级管理层的生产任务与行政指令。其次，建立标准化生产管理，以凝聚思想的向心力，在各班组、班组成员间开展CPMS（车间班组成本核算与绩效考核系统）课程的深化培训，使每个车间班组成员对自身具有明确定位，对分工协作的相邻岗位有精确的业务了解，从而形成工作协作的无缝衔接，通过分工协作的相互间认同，最终达成思想意志的统一与和谐。再次，深入了解职工个体的精神追求与物质需求，并对不同个体进行相应特征归类，对不同类别的群体成员进行分项宣传与专项引导，最终进行集体汇总与专题分析。此外，定期进行一系列的互动交流会与小型比赛活动，挖掘个人的集体荣誉感，深化团队向心力，达成价值观的“统一认识”。在“统一认识”的基础上，多方力量将汇聚一处，将达成“凝聚力量”全心为公的积极意义，在完成工作目标业绩的前提下，全体班组职工将形成互相之间的认同感与集体使命感，从而自然达到“振奋精神”的实际结果。
六、深化管理成果
思想形成统一性，必然管理形成统一性，管理形成统一性，必然行动形成统一性，行动形成统一性，必然绩效形成统一性，因此，“思想管理”是达成现代化高效企业的必然之路。“思想管理”是企业文化的基本体系，它包含三大要素，即企业价值观、本我价值观和社会价值观。企业价值观重在培养车间班组成员的基本信念，提倡个人对集体的参与度。本我价值观重在通过引导实现精神意志的高度集中，将自我价值完全付诸于企业绩效。社会价值观是达成企业价值观和本我价值观的最终结果，也是完成自我定位的终极目标，因为个体与群体之间是相互利益、相互依存的完整关系，无论意志所向，其结果无出其外。
七、总结
依据“基层班组思想管理”的系统策略，我们将不同社会背景、不同家庭环境、不同文化程度、不同年龄层次的班组成员，进行分化引导、专项解析，以实现汇总整合、统一共识，最终达成“统一认识、凝聚力量、振奋精神”的关键使命，为企业的长久活力与持续竞争力提供重要的实践方法与解决方案。我们相信，通过不断的深化与完善工作，“扬子石化”将成就无限未来，永耀北辰！
