近年来，书记县长专线充分发挥便民、快捷、高效的优势，解决了一大批群众关心的热、难点问题，为促进我县经济社会科学发展做出了积极贡献。为深入贯彻落实渭南市委市政府“转变作风、为民服务、创先争优”主题实践活动精神，结合本地实际，特制定“专线心贴心、服务面对面”活动实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以创先争优活动为契机，以建设服务型政府为目标，通过面对面、心贴心的服务，听民声、访民意、解民忧、暖民心，密切干群关系，进一步树立党委、政府和各级干部的良好形象，促进社会和谐发展。
二、活动安排
活动从2011年4月中旬开始到2011年12月底结束。
（一）动员部署阶段（4月15日—4月30日）：
1、召开一次动员大会。4月15日前，召开一次全县关于开展面对面、心贴心的服务专题活动的动员大会，全县各乡镇、职能部门“一把手”参加。会上，明确下一步开展活动的具体实施方案、目标任务和要求。
2、开展一次调研活动。各乡镇及县直各部门根据活动要求，认真调查研究，制定切实可行的实施方案并积极组织实施。活动方案于4月15日前以书面形式报书记县长专线办公室。
（二）组织实施阶段（4月15日—10月31日）：
1、分块分层组织实施。
一是县委、县政府领导每季度开展一次“书记县长大接访”活动。印发相关宣传资料，现场解答群众问题。由于人员集中，规模较大，可以选址在县体育馆进行。
建立领导下访制度。每月组织一次领导下基层活动，通过建立领导乡镇（村）、骨干企业联系点，问计于基层。县“四大家”领导干部带头建立“十个一”的基层工作联系点，坚持每人联系一个乡镇、社区、村、企业、重点项目、农业龙头基地、困难党员、贫困户、信访户和科技人才，每月至少到联系点走访一次。（具体联系点的建立以你们为主进……
