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某县税务局做好机关事业单位养老保险开征工作经验材料
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  自机关事业单位社保费征收工作开展以来,某县税务局积极准备,迅速行动,通过强化“建机制、抓辅导、解难题、优服务”四方面措施,坚定必胜信心,盯牢抓紧任务落地,确保了机关事业单位社保费工作的顺利开征。截至x月xx日,应征机关事业单位社保费xx户全部征收,入库费款xxxx万元,取得了明显效果。
  一、强化“形成内外联动工作机制”。一是建立工作机制。成立了社保费职责划转工作领导小组,抽调办公室、社保科、征管科、纳服科、信息中心、管理部门、办税服务厅等部门骨干建立集中办公区,由社保股统一协调、督导落实。二是争取政府支持。多次向县政府汇报社保费工作进展情况,取得领导支持。根据工作实际进展情况,分阶段牵头召开由税务、人社、财政等行政机关事业单位主要负责人参加的职责划转专题工作会议。主动上门与县人社、财政、医保等政府部门进行沟通,形成合力,为社保费顺利开征奠定坚实基础。三是制定工作方案。建立县局各股室联合工作协作机制,先后制定了税务局社保费职责划转工作方案、应急预案、缴费服务应急处理机制、投诉、争议、信访机制等,制定了县政府多部门协调机制、多部门舆情处置机制等,为社保费划转工作提供了坚实保障,内外部形成了职责划转工作合力。
  二、强化“政策宣传辅导全面覆盖”。一是加强学习,修炼内功。参加国家税务总局一竿子插到底等多项培训,组织开展全体征收岗位8小时之外培训和一对多模拟操作演练,举办全局干部“每周一课”学习活动,派业务骨干进驻办税服务厅进行一对一交互式学习,确保全局税务干部熟练掌握社保费相关政策。二是强化培训,夯实基础。组织开展全县纳税人大讲堂,对机关事业单位进行专题培训,深入学校、医院等重点费源单位开展点对点培训,“一对一”进行部门走访讲解,累计培训机关事业单位xx户、xxx人次,为机关事业单位顺利过渡开征打下了基础。三是广泛宣传,浓厚氛围。高度重视宣传工作,通过县政府官网、单位内网、办税服务厅电子显示屏、公示栏以及微信工作群等平台发布社保降费政策,在办税服务厅、各乡镇重点街道、机关单位、医院等人群密集区悬挂标语宣传核心政策,打造“线上线下”立体宣传平台,实现宣传范围“全覆盖”。
  三、强化“突出问题导向解决难点”。一是建立问题总台账,积极主动与缴费单位沟通,根据各单位反映的问题,建立问题台账,挂图作战,积极查找问题原因,寻求解决方法,先后共计解决问题xx条。二是集中力量解难题,针对全县有xx个单位因属非独立法人,没有开设银行账号无法缴费的实际,迅速为这些单位现场办理税务扣缴登记,并在开出的完税证明右下角备注栏注明缴纳的单位名称,顺利解决了这些单位无法缴费的问题。三是开创协作新模式,主动与银行、财政、人社沟通协调,探索出了“人社部门审核、财政部门预扣并拔款到账、税务机关网上划款征收、银行直接入库”的新路子,节省了纳税人的工作时间。
  四、强化“做优服务确保顺利开征”。一是开设专窗服务。为社保费开征开辟绿色通道,在办税服务厅增设社保费征收专窗,各管理部门设置服务专岗,为社保费顺利征收提供便利。二是强化现场服务。主管社保费征收的局领导亲临大厅指导,社保非税科人员专人疏导,管理部门、办税服务厅指定专人现场答疑释惑。人社部门进驻办税服务厅,现场指导,缓解办税服务厅缴费压力。三是实行进驻服务。调派2名业务骨干入驻县医保中心办公,为医保缴费经办人提供方便。四是落实延时服务。根据缴费人需求,相关科室和办税服务厅人员争分夺秒,高效服务,从8小时之内延伸到8小时之外,让缴费人称心如意。
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