“机关干部，就是为机关和基层服务的”，的确如此，普通机关干部无论干什么工作，都是服务性工作。机关工作既要保障机关，又要为基层服务，具有双重职能。要真正做好机关工作，机关干部不仅要有甘当无名英雄的思想，还必须具备勤想事，会办事，能容事，敢议事，善记事。
　　勤想事。要做到勤于动脑。不能满足于“领导交给啥就干啥”，也不能当“来了文件承办，有了批示下传”的收发员和传令兵，更不能“当一天和尚撞一天钟”，而应在吃透精神和掌握情况的基础上，多想想自己应该干什么、怎样干，领导需要的情况能提前准备好，基层要解决的问题能首先想到。当然，想事，要胸怀全局，树立“一盘棋”思想，要立足本职，排除“私心杂念”，要具备超前意识，提高预见性和创造性，要既谋大略，又想具体工作。真正做到：请示工作有方案，汇报工作有素材，贯彻指示有措施，围绕中心提建议。
　　会办事。办事要具有“快、准、细、实、谦”的特点和作风。“快”要领会快，行动快，反馈快，雷厉风行，干净利索。“准”，就是要准确领会首长意图，准确掌握基层的情况。一般来说，对领导交办的事情，要弄清：一、内容：办什么事；二、时限：什么时间完成；三、要求：工作质量、注意事项等；不能似是而非，更不能“歪嘴和尚念经”。“细”，就是要认真细致，一丝不苟，在起草文件时要主动协商，既要认真执行上级的指示精神，又要考虑基层的承受能力；“实”，就是工作要扎实，要“到位”，真正落到实处，做到总结经验不掺水分，反映情况不夹带个人恩怨，评估工作要一分为二，不扩大，不缩小，不失真。“谦”，就是要谦虚谨慎。事情办好了，不应当喋喋不休地表功、邀功，否则，领导以后就不敢交给你任务了；在为基层办事时，要注意做到热情周到，耐心细致，能办的，尽快办，不能办的，要做好解释工作，切忌让基层感到“门难进、脸难看、话难听、事难办”。
　　能容事。要拓宽胸襟，具备容事的雅量。一方面对秘密事项，要做到：不该知道的不问，不该说的要守口如瓶，尤其对单位整编、干部任免调配、干部考核评议等敏感问题，不能当作谈资，随意透露；另一方面传闲话，尤其是涉及领导之间的分歧，领导对下级的一些看法等，不能传播，更不能添油加醋到处散布；同时，对领导的批评，要虚心接受，不能据“理”力争，更不能当面顶撞；对待同志，应宽以待人，尽量避免争执、冲突，不可斤斤计较，更不能睚眦必报。
　　敢议事。要敢于发表个人的意见。一方面，对领导交办的任务，一般应作肯定答复，如“我一定把事情办好”,但如果把握不大，也要敢于说“我尽力把事情办好”,做到留有余地；在工作任务全部结束，或者告一段落后，要进行总结或向赋予任务的领导汇报情况，在汇报中，不但要汇报完成任务的时效，同时要敢于讲明存在和可能出现的问题，以及对后续工作的意见。另一方面，在领导就有关事项主动征求你的意见时，要敢于发表个人的意见，无疑，这有利于一个单位的建设，也有利于自身的发展。
　　善记事。善于记事情，这也是机关干部的一项基本功。一是要牢记上级有关政策规定，特别是一些刚刚出台的政策，一旦领导需要，就能信手拈来。二是要成为存储多方面情况的“存储器”，对一些重大问题，领导是怎样研究的，业务部门是怎么贯彻落实的，还存在哪些问题等，都要有意识记下来；三是对自己经手的工作，不但要记到脑子里，更要写到本子上，特别是一些重要的事项和重大的活动，在一年、二年、甚至数年以后都能说得清楚，道得明白，真正成为业务工作的“活档案”、“活字典”。

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