近年来，在县委、县政府的正确领导下，xx县城市管理行政执法局牢固树立“为人民管理城市，建人民满意城管”的工作理念，坚持思想引领，机制推进，贴心服务，良性互动，大力推进“和谐城管”创建活动，使执法规范、服务手段和群众满意度都得到了显著提升，实现了城管工作的良性、文明、和谐发展。
　　一、抓教育强素质，在学习提升中转变观念
　　一是树立理想信念，增强为人民服务的宗旨意识。以开展党的群众路线教育实践活动为契机，教育干部职工提高思想境界，认识到城市管理就是为人民服务，就是为了让人民生活的更舒心、更舒适，所有城市管理行为都是践行党的宗旨的具体体现，使干部职工增强了干好城管工作的责任感、使命感和荣誉感，干事创业的激情空前高涨。二是强化理念灌输，增强以人为本的工作理念。以每周例会、中层干部会议、党员大会等活动为载体，教育干部职工树立“城市就是家园，群众就是亲人，城管就是公仆”三种意识，实现城市管理由过去的“管住”向“管好”转变，寓管理于服务中、寓服务于感情中，促进了广大干部职工的境界提升，推动了观念转变、工作创新。三是强化学习培训，增强文明执法的法制观念。建立定期与不定期、全员化与层级化学习培训机制，加强法制业务培训，提高执法人员的业务能力。大力倡导前置式、说理式、疏导式、文明式“四式执法”，要求每一个人都要做到“两个最大限度”：最大限度容忍群众的不正确做法，发扬“跑断腿、磨破嘴”的精神，做耐心细致、不厌其烦的工作，来规范群众的做法；最大限度减少冲突的发生，发扬“打不还手、骂不还口”的精神，善于使用法律法规的武器，来保护自己，处理违法行为。落实和谐理念，变“查扣罚”为“劝引帮”，提高了群众满意度。
　　二、抓队伍严要求，在机制创新中提高执行力
　　一是建立绩效考核机制。按照注重实绩、全员考核、……

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