尊敬的考核组各位领导：
　　自脱贫攻坚工作开展以来，xxxx乡党委政府认真对照“一低三有”，统筹推进乡便民服务中心、乡中心校、乡卫生院达标规范和贫困村、贫困户脱贫工作，经过几年努力，全乡“三有”全面达标，2个贫困村和302户贫困户顺利脱贫，现将我乡便民服务中心建设情况汇报如下：
　　一、紧盯硬件达标，大力实施改建工作。乡便民服务中心占地面积87平方米，与乡政府办公楼合建，2018年实施便民服务中心改建工程，项目总投资17.97万元，对大厅接件台、墙面等重新装修，按照要求重新设计标识标牌，购置全新办公设施7套，添置满足群众办事需要的饮水机、打复印一体机、便民药箱、充电站、便民电话等，规范建设村级代办站7个，全面满足辖区群众办事需求。
　　二、紧盯软件达标，配齐配强工作人员。成立乡便民服务中心工作领导小组，由乡长兼任便民服务中心主任，制定《xxxx乡人民政府便民服务中心管理制度》《xxxx乡便民服务村级代办站代办制度》，设置劳动保障、民政残联、卫生计生、林业、国土村建、财政、综合（扶贫）等7个办事窗口，配备工作人员7名，实行AB岗管理，并落实村级代办站代办人员14名，确保群众能够一站式办理。
　　三、紧盯为民服务，全面落实免费代办。围绕“最多跑一次”“马上办”等便民政策落实，乡便民服务中心全面开展“免费为民代办”服务，即群众在村级代办站申报办事诉求后，由村级代办站工作人员与乡便民服务中心工作人员沟通，将办理事项所需材料一次性备齐，避免群众“反复跑”；同时群众在乡便民服务中心办理相关业务时，需要在主管部门科室、领导签字审批的，经本人提出书面申请，由工作人员每周一次到县城为群众代办，不收取任何费用。代办业务结束后，由工作人员电话通知来领取，这样既可以让群众少跑路，也可以节约群众到县城办事的车费、生活费、住宿费。除了开展免费代办业务以外，乡便民服务中心还推出电话预约、上门服务，代办员到辖区的孤寡老人、残疾人等特殊群体，主动上门等服务，得到辖区群众一致好评。

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