**年，我县税务系统认真贯彻落实县委县政府及县信访办公室关于做好新时代信访工作的重要精神，坚持从发展、稳定的大局出发，高度重视和加强新时期信访工作的管理，扎实有序开展局长接访和矛盾纠纷排查化解活动，及时解决各纳税人及干部群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，创新信访机制，规范信访秩序，取得了畅通、有序、务实、高效的信访工作成绩，为我县税收事业的平稳发展创造了良好的舆论环境，有效杜绝了重大负面群体性事件的发生。一年来的信访工作总结如下：
　　一、完善信访接待工作制度，建立我县税务信访工作长效机制。
　　一是坚持局长接访日制度。我县税务系统每月中旬为局长接访日，实行局领导班子成员轮流在岗接访，全年已开展14场接访日活动（日常接访12次，半年专项接访2次）。通过税务系统公告告知全系统干部职工及各党员、各纳税人接访领导、职务和具体接待时间、地点，落实相关科室主要负责人陪同参加，全程做到了群众信访有人接、有人管、有人办。我局要求对领导接待的信访事项，要逐一制定应对措施，落实办案的责任，确定专人跟踪督办协调，保证信访案件能够按期办结，做到了信访工作件件能落实、事事有回音、按期出结果。
　　二是坚持上级重要会议、重大活动及节假日期间信访值班制度。针对近年上级及我县党政各种重要会议和重大活动较多的实际，在做好日常税收工作和矛盾纠纷化解的同时，我局坚决按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，安排各基层税务分局负责人亲自带班，落实专人值班，确保信访工作不出问题。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，推行基层税务部门信访工作责任制和一把手负责制，把信访工作纳入年度绩效工作考核之中。
　　二、坚持依法依规处理信访问题，建立税务系统良好的信访工作秩序。
　　一是……

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