创新方法 多措并举 积极推进待遇资格认证方式多样化
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自2018年6月起全面取消社保待遇资格集中认证工作以来,xx市积极拓展工作思路,继续优化社保待遇领取资格认证工作,着力构建以信息比对为主,乡镇(社区)平台认证、互联网认证以及精准服务为辅的服务新格局,有力提升了认证服务水平和群众满意度。截止目前,全市企业职工保险应认证18.33万余人,已认证17.03万余人,认证率达到92.90%;居保应认证56.76万余人,已认证37.75万余人,认证率达到66.50%。
一、加强组织领导,落实全面取消集中认证工作部署
一是确保组织领导到位。市人社局建立了“主要领导亲自抓,分管领导重点抓,经办机构具体抓”的工作机制,认证落实部、省文件要求,制定并下发《xx市社会保险待遇领取资格认证经办规程(试行)》,规范经办人员的经办行为,严格按程序开展认证确认工作,提升认证服务水平。
二是确保基层服务网点遍地开花。市人社局大力推进基层服务平台建设力度,截至2019年3月,全市已构建覆盖市、县、乡镇(街道)、村(社区)四级的公共服务标准化基层认证服务平台855个,其中全市1988个村(社)中开通认证经办平台中心村577个,为实现“常态化认证、就近点认证”提供了有力保证。(找信息中心补充东西)
三是确保政策宣传到位。继续加大宣传力度,充分利用官方网站、微信公众号、基层劳动保障服务平台、银行代发网点、网上办事大厅等各类平台,及时将待遇资格认证的政策送到广大群众眼前、手中和心里,同时,印发《待遇资格认证指南》、《资格认证人脸识别操作指南》等宣传资料25万份下发各经办大厅、银行网点、乡镇(街道、社区、中心村)等进行广泛深入宣传,让广大城乡居民明白政策,了解方式,学会方法。
二、构建工作新模式,打好认证方式组合拳。
一是利用外部信息比对认证。积极与医保部门、民政部门建立数据共享机制,利用医保部门的医疗住院信息、补充医疗保险缴费信息,利用民政部门的人口火化、土葬处罚等信息与社保待遇领取人员进行比对,截至目前,全市已使用4.3万余条养老工伤待遇领取人员医疗就诊信息、1万余条补充医疗保险新增缴费信息进行比对认证,实现退休人员认证“一次都不用跑”,利用3100余条人口火化(土葬处罚)信息进行领取待遇资格丧失标识,确保基金不流失。
二是实现“人脸识别”自助认证。充分运用移动互联网技术,基于电子社保卡人脸识别的企业职工养老保险和工伤保险社保待遇资格生存认证功能于2019年3月在“xx人社”手机APP,“xx人社”微信公众号和自助终端一体机等平台同步上线,实现了全天候、零距离、全覆盖的认证服务,受到异地居住人员的广泛好评,截至目前,自助认证人数已达400余人。
三是依托平台(网点)就近认证。充分发挥基层劳动保障工作平台一线阵地作用,通过主动向社会公布基层平台网点信息,确保参保群众有服务需求的时候知道该去哪里、具体找谁和联系得上,推动社银合作深度合作,通过建立“社银一体化”网点等方式,将待遇资格认证工作延伸到银行网点,让广大离退休人员在银行领取退休金的同时就可以办理认证,真正做到认群众“就地、就近、方便”认证。
四是针对特殊群体量身认证。建立高龄及行动不便的特殊群体人员(离休、高龄、重病等)认证台账,提供预约上门认证服务,截至目前已实现上门认证3000余人。充分借鉴运用社区网格化管理的经验,灵活采取开展党员组织生活、社区文娱活动、健康体检、安全巡查、节假日上门走访、红白喜事登门慰问等方式,将疑似丧失待遇领取资格人员和其他待核实人员逐一精准核实,就近为待遇享受人员提供常态化的认证服务,将服务送进群众家门。
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