用真学强化真知 用真情深化服务
为促进和谐社会幸福家庭建设贡献力量
根据上级《关于开展学习贯彻xx书记讲话精神活动的通知》，在处里的统一部署下，我认真学习了李书记在全区领导干部会议上的讲话内容，特别是对照岗位职责，对李书记提出的“三大优势，四项目标”主要精神进行了深入的学习理解。作为一名婚姻登记工作者，我感到，学习贯彻李书记讲话精神，就是要立足本职，联系实际，在努力打造“服务新高地”、提升服务新层次上下功夫、动脑筋。下面，本人结合平时工作学习中的一些思考，有以下三点体会。
我的第一点体会是：婚姻登记是一项讲原则的工作，只有学懂弄通法规制度，才能在为民服务中守住政策底线。工作中，我感到，婚姻登记工作看似简单枯燥，实则是一项政策性、法规性、原则性很强的工作，必须时时处处以法律为准绳，不徇私情，坚持原则，工作起来才能理直气壮、问心无愧，也才能在最大程度上保护当事人的合法权益。为此，学懂弄通法规制度是任务，更是责任，在日常工作中，工作再忙，业务再多，也不能忘了学好政策法规，这应当成为婚姻登记工作者的长期必修课，特别是对婚姻登记管理条例、婚姻登记的基本程序等，每一名工作人员应当做到“政策咨询一口清，办理事项一次清”，只有这样，开展工作中才能有底数，为民服务中才能有底气。具体实践中，应当以《婚姻法》、《婚姻登记管理条例》等基本法规为主要内容，可以采取组织集中学习和自学相结合、以老带新和相互帮带相结合的方式，通过业务知识竞赛、案例分析、互相探讨等多样形式开展学习，这样不仅可以加深对政策法规的理解消化，提高人员参与的广泛度，还可以激发大家参与学习的积极性和主动性。同时，我们既要当好政策的执行者，更应当好法规的宣传者，工作中，经常发现有些群众法律意识淡薄、不清楚登记条件、不懂婚姻登记所需要件等，面对这些情况，一方面我们婚姻登记员需要耐心做好法规解释工作。另一方面，可以借助开展法制宣传日活动，通过宣传栏、发放告知单、印制《婚姻法》、《婚姻登记条例》册子等形式开展群众性普法宣传，引导人民群众学法知法守法，学会用法律武器保护自己合法婚姻权益，在社会上倡导文明婚姻家庭和生活行为。
我的第二点体会是：婚姻登记是一项有温度的工作，只有坚持以民为本情怀，才能在为民服务中无怨无悔付出。婚姻登记是民政工作对外行政服务的窗口，工作人员的一举一动、一言一行不仅关系自身的形象素质，更是政府机关为民服务的直接展示。作为婚姻登记工作者，让群众满意只有起点，没有终点，为民服务只有更好，没有最好。我们应当始终牢记在面对办事群众时，自己代表的不是个人、而是政府机关，群众相信的不是个人、而是背后的身份，必须切实为言行举止负起责任。对于婚姻登记者而言，我们见证了太多的分分合合，一个章盖下去，一段幸福生活就开始了，一个章印上去，一段婚姻就结束了，前来领证的群众既有怀揣着对未来幸福生活的向往，也有对生活不确定的惆怅和伤感，在他们内心，需要的不仅是一张证件，更多的是祝福和宽慰，法律是无情的，但人的有情的，我们在工作不能一味地做政策法规的执行者，还要当好幸福生活的正能量传导者，从来时一句微笑问候、离开时一句微笑祝福做起，让每一名当事人感受到未来无限可能、幸福刚刚开始。家庭是社会的细胞，家庭和谐是社会和谐的基础，在办理离婚业务时，可能会面临各种各样的情况，其中不乏冲动性离婚，面对吵吵闹闹、哭哭泣泣的当事人，保持平和的心态和真诚的服务尤为重要，作为工作人员，应当把每一对前来办理离婚的当事人当成自己的亲人和朋友进行劝解，学会换位思考，学会耐心调解，通过一对一的接待和人性化的“婚姻家庭辅导室”，实施有效介入，帮助当事人调解纠纷，化解矛盾，学会夫妻相处之道，尽最大努力恢复他们和谐幸福的家庭生活，也为和谐社会建设贡献自己应有力量。
我的第三点体会是：婚姻登记是一项带使命的工作，只有心系责任胸怀大爱，才能在为民服务中彰显神圣庄严。在工作生活中，我们大多数人都能感受到，如今很多年轻人对婚礼很重视，办得的确很“豪华”，而婚姻登记确很简单，甚至悄无声息，举办婚礼从摄影摄像、珠宝首饰、婚纱礼服、婚礼策划、喜宴服务、新居装修、家电家具直到蜜月旅行样样要花不少钱，还不包括购房、买车。不难看出，“轻登记、重婚宴”的现象十分普遍，这里面既有年轻人相互攀比、彼此炫富的心理作祟，更有父辈们希望以子女的“豪华”大婚满足自己未能实现的愿望而摆足排场在使然。“宣传婚姻法律法规，倡导文明婚俗”是婚姻登记处的神圣使命，也是我们婚姻登记员义不容辞的职责，积极帮助新婚夫妇树立严肃的婚姻观和正确的家庭观，在这方面，我处也进行了积极的探索，及时推出了婚姻登记免费颁证制度，同时也为我们婚姻登记人员搭建了很好的工作平台，通过设立颁证仪式台、宣读婚姻誓词，由我们婚姻登记员颁证，仪式虽然简朴，但却不失庄严和隆重，更让当事人在庄重而神圣的颁证仪式中领悟到婚姻和家庭的责任，在结婚登记现场深切体会法律的庄严，知晓双方在婚姻关系成立后应尽的义务和享有的权利。与此同时，应当注重发挥文化的潜移默化功能，特别是作为江南水乡，是“和合”二仙的文化源头，在我处的策划下，开展了“和合”系列婚姻文化宣传活动，婚姻登记工作人员通过婚姻文化主题墙、古今无锡婚姻典范故事、普及婚姻箴言、张贴传统婚嫁剪纸等来营造婚姻文化氛围，倡导文明婚俗习惯，让当事人在办理过程中受到了熏陶、得到了启发。
