敬老院建设总体要求

    一、环境整齐清洁、美观明亮、种有花草；
    二、门头有门牌，如办公室、宿舍、医务室、光荣室等；
    三、门旁有卫生评比结果牌，如清洁；
    四、老人室内有老人守则、五好老人条件、室内卫生规定；
    五、老人床头挂有标识牌，注明姓名、性别、年龄、原住址、入院时间、身体状况等；
    六、室内用品摆放整齐、无灰尘、无杂物（含床下）；
    七、院内所有工作人员一律挂牌上岗；
    八、敬老院应分设医务室、娱乐室、图书室、健身室、物品保管仓库等；
    九、各项档案资料齐全、管理规范。
 

敬老院建设综合目标

    遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨，加大硬件投入，强化软件建设，达到班子革命化、管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活多样化、服务优质化；把敬老院办成颐养天年的乐园、五保服务的中心、老龄活动的场所，精神文明的窗口。在服务上做到“五心”、“四顺”、“四服务”、“四轻”：即爱心、诚心、细心、耐心、贴心；顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味；微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤快服务；说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻，达到语言亲切，动作细腻、体贴入微，视老人为……

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