如今我们的烟草事业正在日新月异的飞跃发展。当前，全国上下也正掀起一轮以“创先争优”为主题的活动热潮，而我们滁烟人深入开展创先争优的热浪也可谓高潮迭起。通过个人的学习，使我深刻的认识到，创先争优不是仅仅停留在“创”与“争”这二字上，作为一名烟草的基层员工，我们需要的是以“四要”作风为基础，立足自身的岗位，通过扎实的本职工作来展现出平凡的“先进”和“优秀”。“创先争优”争创的就是一种“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态，争创的就是一种“节奏快、标准高、工作实、状态好”的优良作风，以此开创一个营销服务的新局面。
为了能更好的为客户服务，首先我们要抓好自身建设，全面提高素质，我们要以作风优、政治强和业务精的复合型高素质来要求自己。加强政治理论和业务知识的学习，全面提高自己的政治理论和业务知识，做到爱岗敬业、履行职责、严以律己，努力成为作风优良、业务精通的送货员。
我们对照创先争优的要求，强化我们的工作意识，认真的查找思想、工作、作风方面存在的突出问题，确实改正以前的不足，制定客观的整改目标和切实可行的整改措施，投入到平时送货工作中去，坚决做到“新老客户一个样、大小客户一个样、老弱妇孺一个样、要货与否一个样、要活多少一个样、风霜雨雪一个样”，的六个一样。自觉接受客户的监督，取信于社会，不能因为客观因素而影响我们的服务态度和服务质量。我们要围绕“让客户百分百满意才是我们永恒的追求”开展工作。要真正做到“服务为民，廉洁高效”。
