一、主要指标完成情况
　　电费回收累计应收完成xx.xx亿元，实收电费xx.xx亿元，电费回收率完成100%，无欠费。
　　二、重点工作开展情况
　　1.积极做好年末电费回收工作，确保电费颗粒归仓。公司高度重视，在年初重机制、重考核连出重拳：对12月抄核收全流程进行了梳理，各环节均设定了时间节点；对近期缴费存在困难，采取专人定期“走访跟踪”的方法；开展年末电费回收评先评优竞赛活动，充分调动各级抄催人员的积极性，采取倒计时报备；对大用户采取“一户一策，专人跟踪”，跟踪资金周转困难的化工、煤炭、冶金、水泥等行业的企业生产、销售及资金到账情况；降低承兑汇票比例。
　　2.公司主要负责人在电费发行前多次走访某某煤矿集团有限责任公司进行沟通交流，取得理解和支持，在资金周转困难的情况下，将月电费60%约xxxx万元的承兑汇票全部通过现金结算；经过各级人员的共同努力，较去年提前实现了电费结零的目标。
　　3.大力宣传有关电力法规及政策，让全社会树立“电是商品、用电缴费、按期缴纳”的意识；深入落实“四个服务”宗旨，积极帮助客户解决用电难题，争取客户对电费清欠工作的理解和支持；进一步拓展电费缴纳渠道，多措并举促进电费回收结零工作年底圆满收官。
　　4.建立电费专责、账务员、催费员等专业人员“三级”联动机制，通力协作，确保每一笔电费资金及时入账;针对缴费困难户、电费高风险等用户强化催缴力度，动态掌握用户生产经营情况，针对不利于电费回收的各类影响因素制定行之有效的措施，提前做好电费风险防控工作。
　　5.充分认识预付电费对公司防范电费风险的重要性，提前做好预付电费的收取工作，进一步降低电费风险;组织、协调各收费网点和代收网点的收费工作，合理安排收费时间及缴费方式，对收取的现金、支票等……

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