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网站(含网页版、触屏版、APP)突发事件应急响应预案
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  一、适用范围
  日常运行中,因硬件、软件、系统、服务器遭遇故障(例如:主机设备不可用、软件系统不可用、遭受黑客攻击、网页被篡改等)而导致政府网站无法访问或访问异常,属紧急情况,适用于本预案“网络安全”部分;
  凡在**市范围内发生自然灾害、防汛抗旱、地震、突发地质灾害、特大森林火灾、安全生产事故灾难、铁路行车事故、民用航空器飞行事故、城市地铁事故灾难、电网大面积停电事件、突发环境事件、突发公共卫生事件、突发重大动物疫情、重大食品安全事故等公共事件达到启动条件的,适用于本预案“信息发布”部分。
  二、网络安全
  (一)保障措施
  1.采用防火墙、入侵监测仪、备份系统等技术措施;定期更换主机及网络设备的账户和口令;
  2.加强网站运行管理,由经济信息中心配合服务外包商(川大智胜、市云计算中心),共同对防火墙、入侵监测仪、备份系统等相关网络安全设备及配置信息进行安全检查,查缺补漏;(备注:当因设备或软件升级造成网站在某一时间段无法访问,应以网站通告的方式提示公众,直至升级结束后撤销通告,转至正常页面。)
  3.监控系统与人工监控相结合,加强日常监控,应用专业软件监控网站运行情况,此外,由系统管理员每天对服务器的运行进行日巡查,每周对用户账号的使用进行检查,每月对主机系统进行一次安全检查,每半年进行一次全面健康检查;提醒口令较弱的后台用户及时更改后台管理密码;
  4.由技术人员备份系统数据,减少数据丢失带来的损失,采用间隔24小时的完全备份策略,当有重大活动或应急响应时期应采用间隔12小时的完全备份策略;
  5.引入数据镜像系统保障机制。当主服务器因故障停机时,从服务器在很短的时间内接管主服务器的应用;
  6.确保和网站服务外包商……
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