各位领导、同志们：
　　根据会议安排，我对**年全区信访工作进行总结回顾，并就继续抓好**年信访工作提几点意见。过一会，**书记还将作重要讲话，请大家认真学习领会并抓好落实。
　　一、**年全区信访总体情况
　　过去的一年，在区委、区政府的正确领导下，在全区各基层组织、相关部门的共同努力下，我区信访工作以抓集体访和越级访为工作重点，以化解信访积案为突破口，积极畅通信访渠道，规范信访秩序，前移信访重心，落实信访责任，推进“事要解决”，各项工作有序开展，为全区经济社会发展提供了有力保障。
　　**年，区信访局共办理来信**件，与去年**件相比上升67.9%；接待群众来访总量**批**人次，与去年**批**人次相比，批量下降2%，人次下降24.3%；处理越级进京上访**批**人次，越级赴省上访**批**人次，越级去市上访**批**人次；“12345”平台共受理各类工单**件，与去年**件相比上升58.2%，办结率达到99.2%。全区信访形势总体正常，但越级进京上访明显增加。全年信访工作重点围绕“四个着力”全面展开：
　　（一）加强信息预警，着力矛盾纠纷排查化解
　　一是注重信访信息预警。认真开展每月矛盾纠纷排查、每季信访形势分析研判、重要敏感时期信访突出问题联动排查化解等各项工作。注重源头预防，加强信访信息分析、研判和预警，超前化解苗头性问题。二是加强越级上访人员稳控。在重大敏感时期，特别是**期间，对各类可能发生赴省进京上访人员进行排查梳理，明确责任领导和责任单位；对排查出的不稳定事件制定稳控方案，建立应急处置小组；对扬言赴省进京非正常上访或集体上访的，一律先落实稳控措施，多措并举化解纠纷，并在第一时间报区信访局及时启动应急预案，做好人员劝返工作。区、镇（街道、管委会）、村（社区）三级全部落实24小时专人值班……

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