同志们：
　　今天的会议是区委、区政府决定召开的一次重要会议。主要目的是，深入贯彻落实中央、省、市信访工作会议精神，总结我区2018年信访工作，研判分析全区信访维稳形势，安排部署2019年信访工作及全国“两会”期间信访重点工作。刚才**同志传达了省、市信访工作会议精神，**同志总结了全区2018年信访工作，安排部署了2019年信访工作及全国“两会”期间信访重点工作，我完全同意，请大家结合本地、本部门实际，抓好贯彻落实。下面，就如何做好今年信访工作我讲三点意见。
　　一、肯定成绩，正视差距，增强信访工作紧迫感和责任感
　　过去的一年，全区各级各部门和信访战线的广大干部埋头苦干、主动作为、履职尽责，克服了种种困难、经受了严峻考验，在维护群众合法权益、促进社会稳定等方面发挥了重要作用。全年区本级受理群众各种渠道信访事项共计834件1270人次，同比下降21.9%；国家、省、市信访局交办信访事项252件，办结252件，办结率100%。发生进京非访7件8人，到市去省越级访件76人，同比下降12%。全区信访形势态势良好。在肯定成绩的同时，我们也要看到，目前我区民生欠账较多，一些群众关心的热点难点问题没有完全得到解决，土地征收、房屋拆迁、项目建设、社会保障、涉法涉诉等涉及群众利益的问题依然比较突出；涉军、残疾人、90后大中专毕业生、“两清”教师等群体的诉求没有得到有效解决。从我们自身工作看，个别责任单位存在消极畏难情绪，心存顾虑、怕担责任，不肯下真功夫解决问题；有的职能部门对交办的信访事项推诿扯皮，工作缺乏主动性，化解责任不落实，不督不办，甚至应付了事；有的单位基础业务不规范，信息录入不全不准、汇报结案要件不全、办理情况信息缺失。今年敏感时间节点多，全国“两会”、庆祝建国70周年等重要活动都将于年内召开，做好这些敏感期间的进京到省非访工……

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