一、工作原则
　　（一）有情必报。接到突发事件报告，核实情况后，必须及时、准确、全面地向区委、区政府领导报告，并按要求及时报告和通报各相关部门。
　　（二）逐级上报。发生紧急重大事件，报告值班带班领导批准，要按程序和时限要求逐级向上报告，及时处理突发事件信息。
　　（三）安全保密。严格执行值班信息保密制度，确保信息传递安全。
　　二、工作职责
　　****区总值班室承担全区值班工作，履行值守应急、信息汇总和综合协调职能，发挥运转枢纽作用。
　　1.负责区委日常值班和应急工作，安排公休日、节假日值班工作。
　　2.负责受理群众对区委的意见和建议；对本地区经济建设、社会事业、城市管理方面的意见和建议；反映社会生活中属于区委职权范围内能够解决的其他各类问题。
　　3.负责及时受理、收集、整理、报告各园区、镇街道、区直各有关部门和人民群众的电话咨询和情况反映，联系协调处理反映的重大问题，及时向区委报告，并反馈处理情况。
　　4.负责及时接收、汇总、分析特别重大、重大、较大突发公共事件和社会影响较大、敏感性强的一般突发公共事件信息和动态，及时向区委领导报送突发公共事件信息，协助区领导和有关部门处置突发公共事件，并及时反馈处置情况。
　　5.负责与上级党委值班室对接，接收和办理上级有关部门发到值班室的文电，督办落实反馈上级值班室交办的相关事项。
　　6.负责指导和督促检查各园区、镇、街道和区直各有关部门应急管理及值班工作。
　　7.负责汇总和印发区委领导每日工作动态。
　　8.做好区委交办的其它事项。
　　三、工作制度
　　总值班室实行365天、24小时值班制度，值班分两班（白班8:00-……

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