为进一步落实信访工作“属地管理、分级负责”原则，努力推动信访事项“事要解决”，根据中央和省、市有关文件精神，特制定本考核细则。
　　一、落实信访接待登记制度（5分）
　　1.来信来访接待登记（3分）。未根据《信访条例》建立健全来信来访登记制度及制度上墙的扣1分；未落实专人负责来信来访接待登记工作的扣1分；未完善来信来访登记、处理情况资料的扣1分。
　　2.领导开门接访、带案下访制度（2分）。党政一把手每周必须接访1次以上，每个工作日安排一名分管领导值班接访，领导接访做到有方案、有公示、有台账资料。未落实的每项扣1分。
　　二、信访秩序整治（25分）
　　3.非访（15分）。按问题属地进行考核，进京非访扣15分/批次，到省非访扣10分/批次，到市非访扣5分/批次
　　4.越级上访（5分）。按问题属地进行考核，进京越级访扣5分/批次，到省集体访扣3分/批次，到市集体访扣2分/批次。
　　5.劝返（5分）。有人员到京滞留，问题属地单位没有及时到场劝访的扣5分/批次；有人员到省滞留，问题属地单位没有及时到场劝访的扣3分/批次；有人员到市滞留，问题属地单位没有及时到场劝访的扣2分/批次；有人员到县滞留，问题属地单位没有及时到场劝访的扣1分/批次。
　　三、信访信息系统建设（10分）
　　6.**省网上信访信息系统运行情况（4分）。无法正常运行的扣2分，操作人员无法正常操作系统的扣2分。
　　7.信访受理或办理情况（6分）。信访受理或办理过程中未严格按照程序受理或办理，且在过程中要素不规范的每一小点扣1分，共6分，扣完为止。（受理和办理严格按照2016年4月党政网或……

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