为提升基层政务服务效能，完善基层综合服务平台建设，根据《中共中央办公厅 国务院办公厅印发〈关于深入推进审批服务便民化的指导意见〉的通知》（厅字〔2018〕22号）、《广东省人民政府办公厅关于印发广东省“数字政府”改革建设2019年工作要点的通知》（粤办函〔2019〕87号）的部署和要求，结合我市实际，制定本工作方案。
　　一、指导思想
　　全面贯彻党的十九大精神，以习近平总书记视察广东重要讲话精神和对广东工作系列重要指示批示精神为指导，坚持“以人民为中心、以问题为导向”，进一步深化“放管服”改革。以群众反映强烈的突出问题为突破口，以整治群众“办事难”问题为抓手，牢固树立大抓基层的鲜明导向，推动我市基层治理工作上新水平。进一步加强和改进镇（街道）工作，建立基层工作新机制，通过完善设施、整合资源、强化保障、下放职能，全面提升镇（街道）管理服务能力和水平，为全市城乡居民提供规范、便捷、高效、均等的政务服务。
　　二、工作目标
　　在原有基层公共服务平台的基础上，坚持“政府主导、整合资源，统一建设、规范运作、信息共享、便民高效”的原则，按照“服务场所统一、服务事项统一、办理流程统一、保障制度统一”的要求，以实现“马上办、网上办、就近办、一次办”为目标，全力打造“1+21+N”政务服务体系建设，形成市直1个行政服务中心、18个镇级公共服务中心、225个村级党群服务中心及有关企业办事点协调联动的政务服务模式。将面向部门、企业和群众的政务服务事项纳入市、镇街、村（社区）三级服务中心集中办理，进一步提升政务服务效能。
　　2019年12月底前，完成xx、xx、xx、xx、xx等5个镇（街道）试点的综合服务平台改革建设工作，入驻镇级政务服务事项不少于100项，镇级政务服务事项网上可办率不低于……

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