根据市文明办《关于做好报送续创广东省文明城市“查问题、补短板、促提升”行动方案工作推进情况的通知》文件要求，我局高度重视，认真对照行动方案积极开展查问题、补短板、促提升工作，现将我局工作情况汇报如下：
　　一、加强组织领导，提高思想认识
　　为切实做好我局续创广东省文明城市工作，我局成立了**市人社局续创广东省文明城市工作领导小组，局长 同志担任组长，分管领导 志担任副组长，各股室、部门负责人担任小组成员。领导小组下设办公室， 同志兼任领导小组办公室主任，副主任由 同志担任。进一步明确领导小组办公室职责，结合深入推进人社系统行风建设工作，全面提升我市人社领域审批和公共服务标准化、信息化和便民化水平，进一步推进我局续创广东省文明城市建设相关工作。
　　二、做好查问题、补短板、促提升工作
　　我局对照工作方案进行自查，对方案中“提高劳动者维权投诉电话管理员普通话水平”问题，针对我局执法大队执法人员年龄层偏大问题，我局及时制定了整改工作措施。一是下一步我局将加强执法队伍建设人员配置，预计今年下半年再调配一名年轻公务员，充实我局执法大队队伍。二是进一步加强窗口服务人员业务知识培训和服务意识培训，加强执法大队业务知识培训和行风建设培训，进一步提高服务水平和办事效率，努力提高我局劳动者维权投诉电话管理员服务水平。三是要求执法大队认真履行劳动保障职责，扎实开展劳资纠纷调处等工作，努力构建和谐的劳动关系，促进社会的和谐稳定。四是制定完善维护劳动者权益的协调机制，规范劳动保障监察案件办理流程，制订完善信访维稳、劳资纠纷突发事件、农民工劳资纠纷等三项突发事件应急预案，突出抓好法治人社建设。
　　三、加大法律法规宣传，营造良好社会氛围。
　　充分利用劳动保障监察日常巡查和市就业局组织的招聘现场会等活动积极开展普法宣传活动,走进企业积极开展边执法边普法活动，广泛宣传《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》、《广东省工资支付条例》及劳动保障法律法规,重点宣传签订劳动合同和办理社会保险对维护企业和职工双方合法权益的重要性,宣传企业不签订劳动合同、不办理社会保险的后果与应承担的法律责任,督促企业依法与职工签订劳动合同、办理社会保险。

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