**县税务局第一税务所（办税服务厅）是一个直接面对纳税人的综合性服务窗口单位，担负着全县*个乡镇*余户纳税人的税款征收和纳税服务工作。现有工作人员37名，其中年龄在35周岁以下工作人员有*名，占总人数的**%，平均年龄*岁，本科以上学历*人，党员干部*人，是一个以青年干部为主体、综合素质高、朝气蓬勃的基层集体。多年来，我们紧紧围绕“用青春热血谱写税务新篇章”这一主题，全力开展创建“青年文明号”活动，激发广大青年干部爱岗敬业、创先争优的热情与激情，不断提升队伍活力和工作效能。近几年来，我们集体获得了等各领域多项荣誉称号。连续多年群众满意率均达到了99.7%以上，服务承诺兑现率达到100%，为全力创建“青年文明号”我厅多措并举，齐抓共建，力争上游。
　　一、健全机制，扩大影响，营造创建氛围
　　为使“青年文明号”创建活动深入开展，我们不断探索建立完善科学的管理机制，形成行之有效的规章制度，持续营造浓厚的创建氛围，着力推进“青年文明号”创建向高层次发展。一是健全组织，确保创建有序推进。成立了两级创建活动领导小组由党组成员、纪检组负总责，县局团总支具体抓指导；创建单位纳税服务科由科长负总责，创建负责人具体抓，形成全体窗口人员各负其责的工作机制。认真制定创建工作计划，明确创建活动的重点、对象、方法、步骤。二是健全机制，为创建工作提供有力保证。建立和完善各项制度，以制度规范约束干部的言行。先后制定了《办税服务厅管理制度》、《办税服务厅服务行为规范》、《办税服务厅考核制度》等多项制度，建立《首问责任制工作台帐》、《一次性告知台账》，真正做到“岗位有职责，服务有标准，工作有规范”，为创建活动提供强有力的制度保证。三是挂牌亮身份，主动接受纳税人监督。在办税服务厅醒目的位置，张贴服务标准，并制作每位工作人员的台卡，公布监督电话，最大程度上接受纳……

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