城乡居民“两险”征缴工作部署以来，某县税务局以协调联动为抓手，以服务升级为保障，加强统筹规划，推动齐抓共管，构建起左右协调、上下联动、高效运行、问责有效的征缴工作格局，实现了城乡居民养老保险有序顺利开征。
　　一、夯实征缴基础。一是加大协调联动力度。与乡镇政府社保办、人社局、农商行等相关单位建立协调联动机制，健全联席会议制度，明确资料传递及对账机制，充分发挥沟通协调作用。各成员单位之间互通信息，密切配合，形成工作合力。目前已召开联席会议6次，共同解决征缴过程中的突出问题，做好苗头性隐患问题防控。二是实施多种缴费方式。为方便缴费人缴费，开辟了微信公众号缴费、微信“支付”缴费、手机自主缴费和便携式自助机缴费“四种缴费方式”，不断提升缴费人缴费满意度。三是明确扩面征缴数据。在争取政府相关部门支持的基础上，联合县人社、公安部门，通过户籍管理信息及往年征缴信息，建立数据库，经过信息筛选、提炼、综合比对，逐步明确扩面征缴覆盖面，做到扩面工作心中有数，为城乡居民养老保险扩面征缴提供了可靠保障。
　　二、注重宣传辅导。一方面，对外，宣传辅导全覆盖。面对缴费人数多、分布广的特点，该局联合各乡镇政府、农村商业银行各网点开展宣传工作，制作张贴宣传海报，派发宣传单，内容包括险种简介、缴费方式、缴费时间等内容，力求简便易读、清晰明了。累计发放宣传单和宣传手提袋2万余份，达到了缴费人明晰申报资料、明确缴费地点、明了缴费方式的预设目标，并联系县电视台开设专栏，采取跟踪报道的形式，对参保先进典型进行大力宣传，提升政策知晓度。另一方面，对内，做到税务干部学懂弄通。针对税务干部、乡镇农保员、村级协办员，加强业务培训，邀请县人社局社保业务骨干为税务干部授课，帮助税务干部学懂弄通相关政策文件，全面领会政策精神，确保政策把握准确到位。对办税服务厅征收人员开展系统操作培训，提升实操能力，提高征收效率，并要求各乡镇根据本乡镇任务目标和自身实际制定具体征缴工作方案，召开村级协办员业务培训会，责任到人，确保集中征缴工作顺利开展。
　　三、优化服务升级。一是配足硬件设备。在征收大厅醒目位置新增两个城乡居民养老保险缴费专窗，配备全新电脑和打印机，专事专办，提升缴费人缴费效率。购买三台社保费自助缴费终端机，迅速做好调试运行工作，减轻窗口征收压力。二是配强征收人员。针对缴费群体多为农村老人的特殊情况，抽调耐心细致的窗口人员从事征收工作，安排专人负责自助缴费机的使用辅导，帮助老年人掌握自助缴费方法。三是优化升级服务方式。针对老年人视力下降问题，配置老花镜、放大镜，方便老年人使用。针对农村老年人文化水平较低、理解能力弱、听力下降等问题，耐心细致做好政策讲解工作，让缴费人缴的明白、缴的满意。针对部分缴费人居住地偏远、交通不方便等问题，提供延时服务，尽力让缴费人 “一次办结”。
　　四、强化考评问责。一是签订“一份责任状”。组织各乡镇签订《2019年城乡居民基本养老保险工作目标管理责任状》，压实责任、强化措施，进一步加大城乡居民养老保险征缴工作力度，为全面完成各项城乡居民养老保险工作任务奠定坚实基础，为问责提供有力依据。二是实行“每日一通报”。建立城乡居民养老保险扩面征缴工作进度日报告制度，各乡镇负责将征缴扩面和参保缴费进度情况于每日下午5点前汇总后，上报城乡居民基本养老保险征缴工作领导小组办公室，办公室汇总后及时将各乡镇的情况上报县政府主要领导和主管领导，并通过县电视台进行全县公示。三是跟踪开展“动态督导”。领导小组办公室按照考核验收细则对各乡镇的城乡居民基本养老保险工作进行考核验收、评分排名。由县政府督查室牵头，人社、税务、广播电视台等部门配合，成立督导组进行严格督查，对征缴和参保率达到98%以上并位居前3名的乡镇进行通报表扬；对措施不力、工作落后、征缴和参保率低于98%的乡镇给予通报批评。

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