根据县委“**、**”**工作部署，结合检察工作职能，围绕如何做好信访稳定工作，积极参与社会治理这一课题，深入到我院12309检察服务中心以及包联企业、部分乡镇、街村进行了调研。采取召开座谈会、发放调查问卷、入户走访、征求意见建议等形式，实地调研信访工作情况，分析存在的问题和原因，提出解决问题的具体措施。现将调研情况报告如下：
　　一、检察机关受理信访案件的基本情况
　　近年来，我县信访稳定工作在县委、县政府领导的高度重视下，紧紧围绕全县经济社会发展和社会稳定大局，深入贯彻中央、省、市关于信访稳定工作的决策部署，突出社会治理创新、社会矛盾化解、社会稳定维护这三个重点，推进信访制度改革，在畅通信访渠道、规范信访秩序、创新工作方法、破解信访难题、促进矛盾化解、打击非访闹访等方面做了大量工作，取得了显著成绩。
　　在肯定成绩的同时，我县仍然存在信访量大、维稳压力大、进京非正常访多的问题。以检察机关受理的信访案件为例，据我院控告申诉部门掌握的数据统计，2015年以来，共接待群众来信来访***件次，其中，来访***件次，占信访总数的4%。上级检察机关交办**件；群体访**件，涉法涉诉访**件，其中涉检访*件。通过分析我们发现检察机关受理的信访案件有以下特点：
　　一是信访数量相对稳定。2015年以来的统计数据表明，检察机关每年受理的信访数量在**件左右，数量较为均衡，且以来访为主。
　　二是越级信访问题比较突出。2015年以来，我院共收到上级院交办信访案件**件，其中，直接到上级院信访后转到我院的**件，占交办信访案件总数的61%。
　　三是重复访问题占比较大。2015年以来我院受理的信访案件中，重复访案件***件，占信访案件总数的36%。该类案件大部分属于信访部门已做终结处理，当事人不认可而继续上访。
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