**，男，汉族，**年**月**日出生，大学文化，现任**市公安局控申科科长。
　　该同志从事信访工作  年来，敢于担当负责，不计名，不计利，不攀比，用自己的实际行动诠释着“群众利益无小事”，“人民信访为人民”的真正含义，得到了领导同志们一致好评，充分发挥了信访工作在维护社会稳定中的“安全网”和“减震器”作用。今年以来共受理全口径信访事项200余起，接待来访群众300人次，化解信访事项100余起，劝返欲进京上访100余人，实现了涉警访北京零非访、零炒作、零聚集“三零”目标。
　　一、“苦中苦”专研业务 “心连心”创新工作
　　打铁须先自身硬，针对群众信访工作中反映的问题日益复杂、处理难度大越来越困难的特点，**同志为适应工作需要，不仅勤于学习，具有较强的学识素养，而且还熟悉掌握了劳动、土地、刑法等多方面的政策法规，便于为群众释难答疑。使该同志在第一次接触每个信访人时就仔细分析案情，认真研究政策，做到了凡事心中有数，对每次来访都积极热心的解答，有效地缓解了信访人心中的疑虑，使信访案件得到有效的化解。对多次重访或疑难的案件，加强对案件的督办，对相关办案单位提出明确要求，并切实和办案单位一起出主意、想办法，促使案件早日办结。他创新地提出了“耐心、细心、将心比心”的“三心”工作法，全力以赴了化解了一批难访、缠访、闹访。**总说，“对上访户不能神情冷漠，要用耐心、细心、将心比心，全カ以赴化解每一件上访事项。”
　　二、“手拉手”贴近群众“实打实”解决困难
　　在办理群众来访工作中，**同志总是带着对人民群众的深厚感情，积极地进行解决，对困难信访户在符合政策的前提下，热情地联系相关单位加以解决。在庆祝共和国70年安保期间，该同志始终奋战在一线，40个日夜没有回家，每天对涉警访……

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