某县联通公司2019年工作总结和2020年工作计划
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2019年,县联通公司在县委、县政府的正确领导和大力支持下,按照年初工作会议部署,健康发展、提质增效,狠抓服务提升,不断加强精细化管理,增收节支,全力以赴完成各项经营目标,实现公司和谐稳定快速发展。
一、2019年工作回顾
2019年以来,**联通在集团公司聚焦战略指引下,推进转型调整,优化体系架构,提升基础能力,加强企业党建,业务发展实现稳步增长。截至10月底,公司主营业务收入4110万元,序时进度完成94.7%,移网业务共计发展38219户,累计净增11908户,净增幅度达到11.97%。宽带发展9076户,净增3252户,净增幅度达10.05%。IPTV发展9689户,净增8050户,净增幅度65.79%。移网坏账率持续向好,年坏账率仅为2.12%。
2019年以来,我们主要开展了以下工作:
(一)制定营销措施,促进业务发展与效益双提升
1.年初组织召开“旺季营销”启动会议,安排部署工作任务。组织下发“旺季营销活动方案”,为全年发展打下良好基础。2.紧盯4G、宽带、IPTV等基础业务,每月对公司营销工作进行安排。4G发展突出三大抓手即冰激凌拉动、腾讯王卡拉动及融合产品拉动;宽带业务聚焦四大措施即深挖潜小扩容、守阵地强竞争、去私接谈合作、抓融合增黏性;针对冰激凌业务发展做到走出去、请进来、搞活动、持续营销等四大营销措施;2I业务发展做好明确责任、通报督导、总结交流等工作。业务发展同时做到老客户回访和维系,做好2G终端用户换机和存量用户提质增效活动,促进公司收入的稳步提升。3、为全面提升公司服务质量,加强管理,制定下发了**本地化服务质量考核奖罚办法,定期进行服务情况通报。坚守实名制红线,严把实名入网关,身份验证和现场拍照无违规现象。4.针对集团业务发展聚焦企业类市场,营销模式向“走出……
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