**区局纳税服务工作除企业纳税服务方面，重点工作在区局第一分局办税服务厅。区局第一分局负责管理市本级全部个体户，涉及全市***个乡镇、***个街道办事处，范围广、管户分散、跨度大。今年以来，随着个人所得税改革、减税降费等新政出台，各类培训、辅导、座谈、走访、包保等一系列工作的推进一波接着一波，一浪盖过一浪，加上日常税收管理工作、纳税服务工作、办税服务厅工作，可谓是任务重，时间紧，压力大，作为基层分局遇到的最大困难就是人少事多。在这样的形势下，我们区局纳服部门按照市局、区局的相关要求，从以下几方面改进了工作方式，提升了工作效率。
　　一、为了将各项优惠政策落实到位，我局纳税服务部门创造性的结合当地社区以及财政所优势，请地方工作人员支持，加班加点的根据计划安排表共走访新政类个体户****户次，在1个月内对所有乡镇、街道实现宣传资料发放、辅导全覆盖。纳税人对税务机关上门辅导的宣传做法感到很满意！经排查梳理，我局共有*****户各类纳税人将享受此次减税降费的带来的红利。
　　二、为确保税收政策宣传辅导100%全覆盖，使所有享受红利纳税人及时、准确享受到政策红利，把优惠政策实实在在的落实到位，区局先后开展了**场专题培训辅导会，分类对法人、财务人员、办税人开展有针对性的辅导宣传，受训人次高达4837次；电话、短信辅导人次高达***人次；对个体纳税人实现全覆盖式上门宣传辅导，请求地方政府、财政、社区大力协助发放各类资料2.5万余份；“小课堂”辅导80余人次，基本达到全覆盖。
　　三、结合“***税务志愿行”“青年志愿者”等各项活动，在闹市集中区进行宣传、发放减税降费资料4000余份，接受纳税人咨询300余人次，做到广而告之，扩大了“减税降费”政策的宣传面。
　　四、利用互联网优势，区局建立税企沟通微信群30个，不定期的在群里分享宣传最新的税收政策，并及时回答纳税人的问题，解决纳税人燃眉之急。
　　五、积极发挥涉税专业服务优势，选拔区局优秀业务骨干，定期组织开展办税服务厅志愿服务活动，帮助、引导纳税人便捷办税。

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