同志们：
我到xx工作已经10个多月了，算起来，今天是第三次到办公室与大家进行面对面交流。这段时间，在大家的努力下，市政府各项工作总体平稳有序，在此，我谨向办公室全体同志表示感谢。今天，既是上党课，也是与大家交流谈心。我曾经担任过xx市委副秘书长，做过办公室工作，和大家一样，是同行，对于办公室有着特殊的感情，也深知办公室工作的艰辛不易。对于办公室工作，我有几点体会：一是办公室地位重要。政府办公室是保障政府工作正常运转的中枢，承担着上传下达、综合协调、参谋服务的重要职能，是一个承上启下的窗口。外界对我市的印象如何，很大程度上同办公室的工作相联系。办公室工作出色，人家就会说这个地方工作真不错；办公室同志如果工作得很草率，或者是作风态度生硬粗暴，人家就会说这个地方的工作很糟糕，所以办公室工作与全局工作密切相关。二是工作十分辛苦。办公室是个综合部门，要处理好上下左右、方方面面的关系，工作繁杂，有调研、信息、查办、信访、接待、机要、档案、文印、收发等各项工作，每项工作都关乎全局，必须考虑得十分周到细致，不容半点马虎。领导交办的事情也是千头万绪，有的是刻不容缓，马上就要落实的，有的则是常抓不懈，时时要催办、督促的，要做到不遗漏、不误事，神经始终处于高度紧张状态。出成绩时大家可能是无名英雄，寂寂无闻；在遇到问题时，可能成为矛盾的焦点，尝尽酸甜苦辣。有时候还得代人受过，委曲求全。同时，办公室也是加班加点最多的部门，每一位同志都很辛苦，经常加班加点、随叫随到，赶写材料的同志更是辛苦，工作强度很大，材料接连不断，超过了一般部门的工作量，几乎天天在加班，有时甚至通宵达旦工作，没有双休日。应该说全市经济社会发展所取得的成效，凝聚着办公室各位同志的心血和汗水。三是面临新考验。随着经济的发展和客观形势的变化，办公室工作的内容和性质也发生了很大的变化。承担的任务越来越重；工作水平和知识化、专业化、信息化程度越来越高；突发性、紧急性事情越来越多；工作领域越来越宽，现在办公室承担的任务、协调的范围已经覆盖社会各个领域，不仅有事关全局的大事，还有与群众生产生活息息相关的小事。新的形势给办公室工作带来了新的机遇和挑战，对干部也提出了新的要求。
基于办公室工作的特点，有人将办公室人员标准归纳成一句话：一表人才、两袖清风、三苏文章、四季衣裳、五项全能、六方和睦、七巧口才、八面玲珑、九经考验、十全十美。简要地讲：一表人才，强调的是气质与精神；两袖清风，要求必须廉洁务实；三苏文章，要求写得一手好文章；四季衣裳，要求注重仪表，需大气、稳重、高雅；五项全能，要求工作能力强；六方和睦，要求懂得待人处事；七巧口才，强调的是具备较好的表达能力；八面玲珑，要求能够协调方方面面的事务；九经考验，即能够经受得住各种急难险重任务的考验；十全十美，即要求凡事要高标准严要求，力求尽善尽美。当然，这也是对办公室工作人员的要求和标准，大家可以照照镜子，正正衣冠，对照自评。下面，我想讲讲办公室的同志需要具备的五种素养，与大家共勉。
一要具备政治素养。我们党作为马克思主义政党，讲政治是突出的特点和优势。讲政治，第一位的要求就是“必须牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致”。要加强政治理论修养。不断加强政治理论学习，持续增强政治理论修养，坚定理想信念，站稳立场，对党绝对忠诚，坚定“四个自信”，不断提高战略思维、创新思维、辩证思维、法治思维、底线思维能力，持续提振精气神。要严守政治纪律规矩。政治纪律是维护党的团结统一、保持党的先进性纯洁性、完成党的任务的重要保证，是我们党最重要的纪律，是党的全部纪律的基础。由于特殊的地位作用和工作性质，决定了办公室干部相对于部门干部，在掌握重大事项、地方经济社会发展重大问题和接触领导等方面的机会更多，跑冒漏风等违纪情况发生的概率也就越大。办公室干部要时时刻刻自觉遵守党的各项纪律，坚持廉洁自律，切实增强政治敏锐性和鉴别力，在大是大非面前始终保持清醒头脑，做政治上的明白人、经济上的清白人、作风上的正派人。这里要着重强调保守秘密，特别对于上级重要领导来韩调研行程、市政府研究议定的事项、重大突发事件、值班情况等内容，大家要做到严格遵守工作纪律，未经授权或权威部门公布，不得到社会上外泄外传。要正确看待个人得失。办公室干部的成长进步，既需要组织上的培养，也需要立己修身。办公室干部要服从组织决定，也要正确看待个人得失，不能因为个人成长进步一时的快与慢而对组织有意见，而要时刻以先进先辈为镜，深学细照笃行，既要尽最大的努力成就事业，又要顺其自然，心平气和，坦然面对一切。
二要具备大局意识。市政府办公室作为市政府的“智库”和领导的“智囊”，必须要有“身在兵位，胸为帅谋”的意识，看问题，要有全局眼光；做事情，要有宽广格局；协调事，要有大韧劲；写文章，要有整体规划；做方案，要有统筹意识。也就是要求要有大局意识，要跳出一时一事、一地一己的局限，善于从全局高度、用长远眼光、以宽广胸怀、能周全周密地谋大势、干大事，成为“议大事、懂全局、管本行”的全能选手。要做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局，自觉做到从大局出发思考问题，始终以是否有利于大局来衡量大局意识是否牢固、言行是否得当、工作是否到位，不断提高用大局思维思考问题、分析问题的水平。要善于从战略高度分析和认清国内外发展形势以及xx市情，明确市委和市政府当前一个时期的重点任务是什么，为完成这个任务，作为办公室的一员，我们又应该从哪些方面努力。例如，经研中心可以结合当前经济高质量发展，认真分析发展形势，开展调查研究，为市政府决策提供第一手信息材料；信息股可以广泛收集全市各级各部门的好经验好办法，加以总结提炼推广；督查室、效能办可以围绕当前市委市政府重点工作，开展督查督办，确保各项工作序时推进。希望办公室干部无论在日常工作中，还是在面对复杂形势和繁重任务时，都要自觉服从大局要求，既对各种矛盾做到心中有数，同时又要优先解决主要矛盾和矛盾的主要方面，以此带动其他矛盾的解决，积极为xx经济社会发展进言献策。
三要具备学习能力。成就事业，不但要有热情，更要有本领。本领不是天生的，是要通过学习和实践来获得的，一个人的实力绝大部分来自学习。联合国教科文组织曾经做过一项研究，结论是：信息通信技术带来了人类知识更新速度的加速。在18世纪时，知识更新周期为80～90年，19世纪到20世纪初，缩短为30年，上个世纪60～70年代，一般学科的知识更新周期为5～10年，到了上个世纪80～90年代，许多学科的知识更新周期缩短为5年，而进入新世纪时，许多学科的知识更新周期已缩短至2～3年。通俗地说，就是在农耕时代，一个人读几年书，就可以用一辈子；在工业经济时代，一个人读十几年书，才够用一辈子；到了知识经济时代，一个人必须学习一辈子，才能跟上时代前进的脚步。毛泽东同志曾指出“我们队伍里边有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌”。如果我们不努力提高各方面的知识素养，不自觉学习各种科学文化知识，不主动加快知识更新、优化知识结构、拓宽眼界和视野，那么过去学的本领只有一点点，今天用一些，明天用一些，渐渐告罄了，面临的将是“本领恐慌”，将没有办法赢得主动、赢得优势、赢得未来。学习无论对于个人成长，还是对国家或是政党的发展，都是极其重要的。我们党历来重视抓全党特别是领导干部的学习，这是推动党和人民事业发展的一条成功经验。在每一个重大转折时期，面对新形势新任务，我们党总是号召全党同志加强学习；而每次这样的学习热潮，都能推动党和人民事业实现大发展大进步。党的十八大提出了建设学习型、服务型、创新型马克思主义执政党的重大任务，把学习型放在第一位，并且在全党开展“xxxx、xxxx”xx教育,把推xx教育作为全面从严治党的战略性、基础性工程，履行主体责任，抓常抓细抓长。依照《中国共产党党委（党组）理论学习中心组学习规则》，将理论学习中心组学习纳入党建工作责任制，可见党中央十分重视抓学习教育。今年我们市政府党组也将理论学习作为一项重要任务和制度来抓，每次常务会议后均召开中心组学习会议，开展集中专题学习。习近平总书记曾说过“领导干部学习不学习不仅仅是自己的事情，本领大小也不仅仅是自己的事情，而是关乎党和国家事业发展的大事情”。作为办公室工作人员，你们的能力素质不仅关乎自身成长成才，更是与全市经济社会发展紧密相联。当前，建成全面小康新xx已进入啃硬骨头、攻坚拔寨的决胜时期，大家应该认识自己肩负的责任使命，加强学习，积极围绕中心、服务大局，为全市经济社会发展贡献力量。
四要具备奉献意识。现在，有些同志觉得自己当公务员收入不高，约束又多，还经常加班加点，与在企业工作或下海经商的朋友、同学相比差距很大，认为牺牲了很多就是奉献了。客观地说，这也是奉献，但这种奉献只是站在个人角度来认识的。无论是孔子、孟子、柏拉图、亚里士多德等古今中外的先圣先哲，还是释迦牟尼、耶稣等宗教家都告诉我们，人生的价值在于奉献，不能以占有财富和物质的多少来衡量。我们共产党人的根本信念、根本宗旨，就要有一颗为党为人民矢志奋斗的心，正确认识苦与乐、得与失的关系，牢固树立奉献精神，守护好共产党人的精神高地，这才是符合党和人民要求的大奉献。要有吃苦精神。大家都知道“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为”，这些都说明成功过程中，往往要经历一番磨炼，才能使性格坚忍起来，增强意志，增长才能，才可成大器。办公室虽是锻炼人才的地方，也是最辛苦的部门，加班加点是常态。希望大家秉承艰苦奋斗的优良作风，立足本职，积极开拓进取。要有担当精神。担当就是承担并负起责任，是人们在职责和角色需要的时候，毫不犹豫，责无旁贷地挺身而出，全力履行义务，并在承担义务当中激发自己的全部能量。勇于担当是一种舍我其谁的魄力，一种争创一流的标准，一种奋发有为的状态，是党员干部的一种基本素养。当前正值改革攻坚期、经济调整期、社会转型期、矛盾凸显期，前进道路上充满了许多意想不到的困难和问题，迫切需要党员干部以敢于担当的精神和勇气，在困难矛盾面前不缩手，在歪风邪气面前不低头，在问题失误面前不诿过，勇于挑大梁、走前头、做贡献。要有服务意识。服务是办公室的一项重要工作。大家要努力提升能力，以精业为要求，在增强业务能力、组织能力、协调能力和创新能力等方面下功夫，努力为干部群众和人才提供更好服务。特别对于前来办事的基层干部群众，要热情接待，坚决防止盛气凌人、态度傲慢、颐指气使、发号施令的现象。要有效能意识。当前各县市都在加快发展、争先进位，呈现千帆竞发、百舸争流、抢占先机的气势。我们面临着既要“赶”又要“转”的双重压力，只有以“等不起、慢不得、坐不住”的责任感和紧迫感，才能在新一轮发展中抢占发展先机。3月份，xx市组织党政代表团到xx、xx、xx学习考察，让我感受最深的是他们经济发展势头猛、实力强，各项工作起点高、魄力大，其原因最核心、最根本的还是他们干部观念新、机制活，特别是他们的精气神足、效率高。例如xx市民服务中心不仅实行周末无休、延时服务，还在全国创新推行办事服务承诺时限以小时、分钟为单位计算等多项举措，创造了“xx经验”和“xx效率”。我们应该向这些先进地区学习，特别办公室每天都要处理许许多多的日常工作事务，解决上下左右、方方面面的各种矛盾和问题，这就需要我们不断提高工作效能，做到雷厉风行、紧抓快办，案无积卷、事不过夜，真抓实干、一抓到底。
五要具备责任意识。办公室的工作牵动全局，办公室所处的地位和所承担的重要责任，决定了办公室工作无小事，常常是大事要事交织、急事难事叠加，任何思想上的麻痹松懈、行为上的偏差纰漏都可能影响工作运转，甚至影响大局。这就要求办公室干部要树立责任意识，具备强烈的事业心、严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。责任意识就是角色意识，就是要知道自己这个岗位、这道工序、这个环节在全局中所处的位置和应发挥的作用，自觉地做好份内之事，优质高效地完成任务。无论是辅助决策、督查决策实施的大事，还是校对一篇材料、接待一位基层同志的实事，每一件都可能牵动大局，关系到领导和机关正常工作的开展。例如，办公室起草的文件，并不要求文字要多优美，但一定要严谨，古人讲“失之毫厘，差之千里”，文件字句的偏差，将可能影响决策的执行，造成不可挽回的损失。又如市政府总值班室实行24小时值班，这是个严格的制度，每分钟都不能离开，不能有空档，否则在这空档出现了紧急情况或重大突发性事件就会酿成责任事故。因此，办公室工作人员要牢固树立“责任当头、职能优先，细节决定成败”的责任意识，做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前，在处理任何事上，都要从严要求，做到高标准、高质量、精益求精，确保万无一失。
同志们工作很辛苦，办公室要关心干部的工作和生活,在工作上，要为大家创造有利的条件，比如组织干部出去学习、参观，只有多了解外部情况，才能提高政策水平，即使再忙也要考虑大家定点学习，脱产学习；在生活上，要关心大家的疾苦，尤其要在子女上学、住房紧张、生活困难等问题上尽可能为大家排忧解难，解除后顾之忧。
办公室是人才相对集中的地方，也是锻炼人才、多出人才的基地。希望大家要珍惜办公室工作经历，把办公室作为自己展示才华、释放潜能、发挥特长的平台，努力工作，不断进步。最后，赠送大家一句话“奋斗就是每一天都很难，可一年比一年容易。不奋斗就是每一天都很容易，可一年比一年越难。怕吃苦的人吃苦一辈子，不怕吃苦的人吃苦一阵子。最能让人感到快乐的事，莫过于经过一番努力后，所有东西正慢慢变成你想要的样子”。
