走过2019，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了我工作的主旋律。一年来，在领导的关心和同事们的帮助配合下圆满完成了各项工作任务。下面我从德、能、勤、绩、廉五个方面对2019年的工作做一总结。
　　一、“德”方面。始终牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排紧密地结合起来。在工作和事业面前，不争名夺利，不计较个人得失，时刻保持良好的道德情操。
　　二、“能”方面。城市网格化管理就是将城市管理辖区划分为若干单元网格，再依托科技信息化平台开展管理的方式，使我们的城市管理更加高效、快速、便捷。我坚持边干边学，通过自学、区中心培训等多种形式，认真学习网格化工作的理念、方法，网上翻阅学习外省市的先进经验，提升自己工作能力，为完成本职工作打下坚实的基础。
　　三、“勤”方面。勤勉敬业是对一名机关工作人员的起码要求，我时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，严格遵守各项工作纪律，上班不迟到不早退，不离岗、串岗、脱岗。在工作中始终坚持“做了就要做好”原则，对领导布置的工作认认真真按要求及时完成。有时遇到工作量大、时间赶的任务，能够利用中午或晚上的时间加班，按时完成工作。
　　四、“绩”方面。
　　1、强化工单流程管控。切实加强对受理立案、审核派遣、核查回访、结案存档等环节的管理监控，修订了平台信息指挥员考核细则，充实了督查员岗位，从而有效节约了案件受理时间，提升了受理、立案、派遣的正确率。
　　2、加强数据分析研判。利用平台数据积极开展统计分析工作，每月及每季度发布城市网格化数据信息通……

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