我市1992年提出创建省级文明城市目标。十多年来，在市委、市政府正确领导下，全市各级干部群众统一思想，齐心协力，扎实工作，文明城市创建工作深入开展，市容环境日益改善，城市品位不断提高，市民文明素质明显增强，文明城市创建取得了良好的成绩。连续四次获得省级文明城市、省级卫生城市称号，第三次获得**省城市建设“楚天杯”，去年首次获得省级园林城市称号，促进了全市经济发展，为市民创建了良好的生活环境。
　　一、我市对照《湖北省文明城市测评体系》的各项目标，文明城市创建做了以下几个方面的工作
　　（一）打造廉洁高效的政务环境
　　我市从解放思想、转变职能抓起，努力创造务实高效、群众满意的政务环境。市“四大家”领导集体带头学习理论，提高素质，领导集体勤政廉政。通过多次解放思想大讨论，引导机关干部树立“人人都是投资环境”的思想，增强广大干部服务发展的意识。通过设立集体办公的行政服务中心和招投标中心，推进行政审批制度改革，推行“一站式”和“承诺制”服务，行政机关的办事程序逐步简化，办事效率逐年提高。通过向全社会公开投诉电话，设立公开栏、举报箱，严肃查处违法行政行为，政府部门、执法单位依法行政水平得到进一步提高。在2004年党政机关行风评议中，群众满意率达到80%以上。
　　（二）建设公平公正的法治环境
　　以维护社会稳定、强化社会治安防范体系为重点，全面加强社会治安综合治理工作。坚持反邪教工作，依法查禁和取缔我市境内的法轮功邪教组织和非法宗教活动，全市无“法轮功”三类案件。以110、119报警台为中心，上下联动，建立健全了社会公共安全保障体系。加大法制宣传教育力度，着力实施“四五”普法教育，荣立“全国集体一等功”；大力开展城市“畅通工程”，荣获“全国城市道路交通二等管理水平”，交通事故发生频率大为降低。认真做好群众来信来访和……

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