用心用力用情服务 优质高效倾心做事
尊敬的***秘书长，各位领导，办公室的各位同仁：
非常荣幸能有这次机会，学习市政府办、各县（市区）政府办公室、市县各单位办公室的先进经验和优秀做法。根据安排，我从“四个方面”将***县政府办公室如何围绕中心、服务大局、提升办公室工作水平工作开展情况向各位领导作如下汇报。如有不妥，敬请批评指正。
一、抓能力提素质。主要汇报3个方面。一是提写作能力。重点是“六个1”，即：每年开展公文处理应用技能比赛1次，提高公文规范化水平；每季度开展信息写作评比1次，以多写多练提高干部职工信息写作水平；每两个月开展非规范性公文大练兵1次，既提高能力，又为全县综合性会议活动筹备提供素材；每月开展干部讲坛活动1次，邀请县内外领导专家主讲，不断拓宽干部职工知识面；每周一例会学习1次，传达学习重要讲话精神和重要文件；每周四开展文秘学习1次，以会商文稿、工作交流为重点，提升写作水平。通过文秘人员互帮互学、以赛促学，业务素质、服务水平得到明显提高。二是提工作能力。工作推进过程中，办公室党组班子成员做到充分信任、放手放权，工作交办以后，慎过问、少干涉，班子成员主要负责协调解决困难问题。一方面，锻炼了能力，干部职工由怕协调转变为主动协调，听指示转变为主动想办法，工作主动性、服务水平和质量都得到明显提升；另一方面，充分调动了干部职工的积极性、主动性、创造性，很多新的办法、措施得到推广运用。三是提服务能力。把工作做在先，把困难想在前，在政府决策前，先召集相关部门研究工作重点、困难问题和推进办法，形成系统方案后再和政府领导报告，提高政府决策效率。积极创造条件，让干部职工走下去，2019年组织综合调研5次，扶贫、政务服务、城乡建设、产业发展、政府工作报告等专题调研18次。同时，要求文秘人员更加贴近领导服务，和市办学习，编写《一周要情》，让文秘人员对领导活动、领导讲话进行记录，进一步掌握基层实际和领导关注重点，有效解决了文秘人员“闭门造车”，工作和文字材料“两张皮”的问题。
二、抓合力强凝聚。主要汇报3个方面。一是增强认同感。定期开展“我为办公室工作献一策”活动，让干部职工就如何加强办公室工作、提升服务能力等方面建言献策，在提高管理水平的同时，进一步增强干部职工的认同感。注重干部培养，做到循循善诱，关爱而不溺爱、宽容而不纵容，有针对性地进行锻炼栽培。2019年，在县委、政府的关心下，***县政府办公室共提拔副科级领导5人，正科级领导1人，调整到正科级重要岗位1人，3名干部职工被选调到市直重要部门工作。二是增强归属感。在认真遵守“八项规定”的基础上，建立和完善干部职工定期体检、要事探访、生日慰问、定期培训等制度；成立“机关图书分馆”，为干部职工业余学习提供平台；组建机关篮球队和排球队等兴趣小组，定期不定期开展比赛，增进团队精神，丰富业余生活，促进身心健康，进一步增强归属感。三是增强价值感。关心、关注干部成长，结合实际，为干部素质提升搭建平台，2019年，先后派出4名干部职工分别到省政府办公厅和市政府办公室顶岗锻炼，派出3名干部职工参加省级公文写作培训；同时，“压担子”、“传帮带”并用，促进干部成长，培养了一大批“笔杆子”，办公室副主任、股室负责人写作水平得到政府领导和部门领导高度评价，干部职工价值感得到充分展现。
三、抓效率求时效。重点汇报4个方面。一是强化协作配合。按照分块组合、抱团服务的要求，将秘书股细化为四个股室，分别做好综合、农业、工业经济、社会事业的政务服务工作，明确了股室AB角制度，四个股室分工明确又互相合作，有效避免了缺位现象，工作效率大幅提高，实现了文秘工作规范有序和高效运转。二是发挥集体智慧。对重要文件、重要材料实行集体会商，采取所有办公室领导和文秘人员集中修改完善，做到集中智慧、写出精品，达到领导满意、群众共鸣的效果。三是行文层层审核。各股室承办的文件，在认真校对的基础上，需由秘书一股把好行文规范关、副主任把好文字关、法制办把好政策关，最后由办公室主任审核、报分管副县长或县长审签，保证每一份文件都经得起检验。四是规范会务流程。对上级调研、考察等接待活动，实行“模板”化管理，县情概况、现场简介、行程方案、综合汇报、调研路线图等材料统一设计、集中审定，并且定期更新，确保随时拿得出，用得上，极大地提高了工作效率。
四、抓管理促规范。重点汇报4个方面。一是思想教育常抓不懈。注重加强干部职工思想教育，引导树立正确的世界观、人生观和价值观，提高政治理论水平，增强政治敏锐性和政治鉴别力，始终与党中央和各级党委政府保持高度一致。认真组织开展学党章、学条例、学准则活动，开展“比、学、赶、超”活动，增强服务意识、法制意识和纪律意识，营造良好氛围。二是制度建设常抓不懈。重点做好“四个规范”：规范经费支出。建立健全《财务管理制度》《物品采购管理制度》《固定资产管理制度》及《行政事务管理制度》，经费开支事前报告，一切费用开支均实行四签制，大额支出由班子会讨论决定。规范公务接待。严格执行《***县公务接待规定》，做到集中统一、分级负责、统一标准、归口接待，严控接待支出，做到廉洁办公。规范公车管理。对《公务用车管理制度》进行进一步完善，通过更加严格的管理，实现公务用车使用规范化。规范日常行为。把制度的规范性、程序的严密性、纪律的约束性有机结合，制定完善了《文秘工作制度》《请销假制度》及《上下班纪律规定》等各项规章制度，对每个环节、每个岗位都制定了细致严明的标准和程序。三是督促落实常抓不懈。制定《政府办公室内部工作作风督查方案》和《政府办公室工作“十不准”》，成立办公室内部纪律作风督查组，对办公室干部职工上下班纪律等情况进行监督检查，树立良好的工作作风及对外形象。四是廉洁自律常抓不懈。引导干部职工时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，不忘公仆本色，认真学习中央、省、市、县关于反腐倡廉的各项规定，不断增强党性修养，筑牢思想防线，做到自重、自省、自警、自励。
尊敬的***秘书长，各位领导，***县政府办公室虽然做了大量工作，取得了一定成绩，但与市政府办公室、与县委政府要求和人民群众期望还有一定差距。下步工作中，我们将以此次会议召开为契机，按照***秘书长及各位领导的指示要求，充分学习借鉴其他办公室工作先进经验，在市政府办公室的领导和指导下，紧紧围绕县委、政府中心工作，以提高效能为抓手，创新协调运转机制，搞好政务、事务、会务服务，提升服务水平，为全县各项工作有序开展提供优质的服务保障。
