某银行综合柜员个人年度总结
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各位领导,同事:
大家好!
20xx年,是我人生历程上具有重大意义的一年,这一年,我光荣地加入了xx这个大家庭,完成了自己身份的转变,实现了自己的梦想。入职一年来,我紧密围绕xx的各项工作安排,严格要求自己,加强学习,团结同事,服务客户,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作向各位汇报如下。
一、主要工作业绩
作为一名一线柜员,合规办理业务是工作底线,提高服务质量和效率是工作目标。一年来,自己始终保持饱满的工作热情,认真细致地干好每一笔业务,得到了客户的好评。20xx年1月至2月,面对单位不良贷款余额上升的不利局面,我主动申请同客户经理下乡排查冒名贷款,先后深入xx村、x村、x村和x村等地,累计排查400余户**万元,通过排查,我对个人信贷业务有了初步的了解,对合规经营也有了更深刻的认识。6月份正式上柜操作后,不断拓宽工作思路,针对不同客户实行差异化服务方案,取得了一定的营销成果。下半年,累计办理业务x余笔,营销对公IC卡x余户,营销手机银行x户、短消息x户;营销个人网银x户,其中x月份营销x户,占当月全行个人网银营销计划(x户)的x%。
二、主要做法
 ……
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