新冠肺炎疫情发生以来，*县税务局深入学习贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，认真落实党中央、国务院决策部署，聚焦优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力的“四力”要求，结合山区实际，提升工作站位，认真谋划推进，充分发挥税收职能作用，切实做好各项工作，为企业抗击疫情、复工复产加油助力。
　　优惠政策落实——给力
　　“支持企业复工复产扩能增效有哪些税收服务？”“疫情期间针对生活服务业取得收入，那些免征增值税？”“疫情期间国家出台了哪些阶段性优惠政策？”近期，在税企微信群和QQ群里，税收助力企业复工复产成为大家咨询讨论的焦点。疫情发生以来，针对国家出台的一系列税收优惠政策，*税务局第一时间召开业务座谈会，专题研究落实措施，并迅速利用微信服务群、税企QQ群、朋友圈、电话短信、宣传海报、口袋书、流动语音播放等方式，结合广泛宣传新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引和税费减免政策规定，宣传面覆盖20多个乡镇逾万纳税人、缴费人。
　　“国家去年出台了减税降费优惠政策，今年疫情期间税率又降至1%，虽然我们近期无法营业，但优惠政策很暖心！”谈及疫情期间阶段性税收优惠政策，*江流域的*山庄负责人**说。
　　为支持县域防疫物资运输企业，进一步保障居民粮袋子、菜篮子、油瓶子，该局整理辖区内运输企业清单，安排人员主动对接县发改局、交通局和卫计局以及涉及企业，通过网上线上途径，定向投送支持防护救治、支持物资供应等适用政策，帮助企业用足用好优惠新政，为企业增加运力、保障应急需求注入动力。
　　另外，对**货运、**快递、**商贸和**电子等10余家为疫情防控运输的企业，该局工作人员及时告知其减免车船税等相关税收优惠政策，开展在线辅导、上门解答，为企业解忧助力。
　　“非接触式”办税——添力
　　疫情防控期间，为最大限度防范纳税人、缴费人聚集办税缴费带来的传播风险，*税务局按照“尽可能网上办”原则，引导纳税人在网上办理申报税费、缴纳税款、手机APP电子申领、税邮快递等业务，拓宽“网上申领、邮寄配送”发票范围，将发票邮送进羌山村寨和白马藏寨，确保绝大部分涉税缴费业务都可网上办理，优化“零跑腿”服务，介绍聚集风险。对纳税人、缴费人和自然人代开等个性化需求和问题，则按照分级分类和区域包保原则，通过微信群、税企QQ群等征纳互动载体，及时予以答复解决，实现线上实时响应，积极促进“税十条”落地落实
　　针对必须现场办理的业务事项，税务部门通过在线解疑、电话沟通、上门服务等方式，辅导纳税人、缴费人对办理业务所需资料进行预准备、开展预审核，并合理预约时间，错期错峰办理，防止人员聚集，用充分准备和快捷服务，切实减少纳税人、缴费人在办税服务厅的停留时间。同时，严格做好A、B办税大厅和社保大厅环境消毒，落实进厅人员体温检测、工作人员防疫防护等30条硬措施，增设自助办税终端机，优先引导纳税人选择使用自助办税终端办理业务，全力营造安全可靠的办税缴费环境。
　　“太感谢税务部门了，让我在家里足不出户就办好了宝宝的医保卡，实现了手机网上缴费，顺利报销了住院费用，这次真的给我帮了天大的忙！”*镇**先生在电话里很感动。
　　原来，**先生其妻在**某医院产下一子，在疫情防控特殊时期，**先生一筹莫展，于是拨通了*县税务局办公室的对外公开电话寻求帮助，听他讲明事情的缘由后，工作人员立即向*派出所进行了电话预约，又致电*羌族乡负责人，讲明事情原因，请求协调通关；税务部门专门负责社保工作的人员紧急联系协调县医保局、乡镇社保员和江油关信用社，分别讲明情况，请求开辟绿色通道，**先生在税务干部电话指引下，解决了燃眉之急！
　　战“疫”期间，该局局一手抓疫情防控，一手抓税费征管，采取“领导带班+业务专岗”“网上办税+实体办公”等模式，多渠道、全方位、贴心式开展预约办理和保姆式服务，尽量让纳税人、缴费人少跑路，降低出门风险。
　　数据服务大局——尽力
　　为服务好疫情防控期间经济发展大局，充分发挥税收大数据特别是增值税发票数据覆盖面广、及时性强、颗粒度细的优势，*县税务局组织业务骨干深入走访县内重点企业和园区重点行业，摸排企业开工复产情况，分析经济运行动态，从行业、区域、规模、经济类型等不同角度，认真对比税收数据动态变化，客观反映企业复工复产情况，细致梳理产业链、上下游需要解决的问题，为企业经营和领导决策提供精准有效的税收分析服务。
　　一方面，针对2020年1至2月份的税费征收情况以及在月度税收数据分析中发现的问题，主动对接相关企业，了解企业诉求，在产品方向、市场份额、账务处理等方面，为企业提出务实管用的经营管理建议；另一方面，对“九绵”“广平”高速各标段开工复工情况认真开展调查研究，在上工人数、开工进度、隔离情况等方面进行摸排，全面掌握各方信息，形成《*县税务局利用税收数据分析全县企业复产复工情况报告》，科学、真实地反映增值税发票数据、复工复产总体情况、复工复产分类情况，主动向县委政府建言献策，发挥好“以税资政”的参谋助手作用。
　　该县县委书记阅研了税务部门报送的税收数据分析报告后，亲自批示：请政府有针对性拿出措施，确保“防疫”“发展”两不误。
　　疫情防控工作——加力
　　当前正值企业持续复工复产期，按照县委统一部署，*县税务局班子成员带队对高速各标段、工业园区等30多家重点企业和项目认真开展了防疫督导，积极担好防控之责、尽好防控之力。同时，指派税务干部积极参与县疫情防控指挥部督导工作，局机关设立2个体温监测点，专人每天两次对进出职工和外来人员进行体温监测，并对办公区域实施严格的消毒灭菌。各管理分局对辖区企业消毒防控措施进行检查督导，对不符合疫情防控要求的及时给予帮助和指导，确保企业安全复产复工。
　　防疫和发展，是当前税企双方共同关注的焦点问题。为了帮助企业尽快复工，*税务局主动联系经济发展、市场监管等部门，获取辖区企业复工情况，安排人员开展主动对接，了解企业实际困难，对受疫情影响办理申报困难或不能按期缴纳税款的，经申请批准后依法办理延期申报或延期缴纳税款，为减轻疫情对企业特别是中小微企业的影响提供缓冲期。（cww）

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