通过学习《摆脱贫困》《习近平谈治国理政》《习近平在正定》《习近平在宁德》等书，追寻习总书记的闪光足迹，更进一步地学习领会习总书记工作时科学理念、宝贵经验和优良作风，对于信访局干部做好今后一段时期信访工作，具有强烈的指导和推动意义。
　　习总书记在《摆脱贫困》一书中提到“学习，要紧密联系实际，才不是一句空话，只有联系实际，才会学有所获。”当前，掣肘**发展的不利因素较多，强化风险意识，聚焦产业发展、营商环境等是重点工作，无不考验着我们的发展意识与能力。防控风险，完善机制，明确责任，是大事要事。全力防范化解社会矛盾风险这一项目，与我所从事的信访工作有极为密切的关系，我想，首先要树立好居安思危的风险意识，然后才能把全面摸排化解社会矛盾风险隐患这件事做好做实。
　　1.完善排查化解工作。要高度聚焦社会热点问题，从群众反映最强烈、最不满意的地方入手，从源头上、基础上、根本上强化解决问题的措施，强化防范、化解、管控各类涉稳风险的措施，强化社会面稳控的措施。要通过开展集中大走访，了解社情民意，增强提高“平安三率”针对性；通过开展集中大整治，解决突出问题，提升人民群众安全感；通过开展集中大宣传，帮助群众释疑解惑，提升平安建设知晓率；通过开展集中大回访，突破瓶颈难题，提升执法工作满意率。解决好经济下行压力下各类社会矛盾问题，做好不良楼盘问题的化解处置工作，确保各楼盘尽快恢复工，尽快交房，实现矛盾化解。
　　2.完善控新化旧工作。坚持主要领导亲自抓，带头构建控新化旧责任体系，主要领导定期听取情况汇报，研究协调解决有关信访积案和突出问题化解工作中存在的问题。主要领导坚持“三个带头”：带头包案化解信访积案、带头督办化解工作、带头部署强调信访维稳工作。要求做好源头预防，强化初信初访问题解决，督促落实领导包案和各责任单位“六定五包”责任制。推动形成控新化旧合力，建立奖惩机制，将初信初访初诉初稳初控化解、信访积案和突出问题化解均纳入**市对各乡镇和市直部门的绩效考评重点加减分项目，每月一公布考评结果，考评分数倒一的市直单位和乡镇被市委督查通报，且在市级大会上作表态发言，推动各级各部门比学赶超、实干实效。
　　3.完善城乡网格化工作。全面建立平台构架完善、多级共享共用、网络互联互通的城乡社区网格化综合服务管理平台，加快网格化服务管理平台建设，实现网格化服务管理全覆盖并与综治中心联动运作。切实把任务落实到格，职能明确到事，责任落实到人。构建起“社情民意在网格中走访，群众需求在网格中解决，干群关系在网格融洽，社会稳定在网格中构建”的社会服务管理新模式。
　　4.完善多元调解工作。更好的发挥多元调解在维护社会稳定的第一道防线作用，进一步拓宽人大代表、政协委员、律师、法学和法律工作者第三方参与的社会矛盾化解的制度化渠道，构建调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接相互协调的多元化纠纷化解体系，增强化解社会矛盾的实效。
　　我将更深入地学习，通过进一步的探索和思考，为实际工作操作找到关键点，为促进做好摸排化解社会矛盾风险隐患这件事服务，为提高信访工作的能力和素质服务，为**导入高质量发展期服务。（cww）

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