今天召开这次信访、安全工作视频会议，主要是为了部署春节期间的相关工作，确保公司上下过一个安定、祥和的春节。年终岁尾，各项工作千头万绪。越是这个时候，越容易麻痹大意，就越容易发生各类信访问题和安全生产事故。所以，也是根据当前形势需要，决定召开这次会议。下面，我就做好近期和春节期间的信访、安全工作提几点要求。
　　一、稳定的“弦”不能松
　　（一）认识上再深化
　　去年，在大灾面前，我们提高政治站位，充分发挥保险作用，保证了受灾农户得到及时足额赔付。但仍有部分农户存在急躁情绪，近期农险投诉案件数量激增，信访稳定工作仍不能放松。公司各级机构要进一步认清当前形势，牢固树立发展是第一要务、稳定是第一责任的意识，切实承担起维护稳定的政治责任，避免发生群体性事件和极端事件，促进公司信访形势不断好转，为开创公司高质量发展新局面营造和谐稳定的环境。
　　（二）落实上再细化
　　针对当前形势，各级机构要深化矛盾纠纷排查化解工作，密切关注农业大灾之年可能给社会稳定带来的影响，密切关注集团改革发展中出现的新情况和新问题。要健全完善情报信息的收集、汇总、上报、分析、研判和督导处理机制，切实把信息分析研判作为维护稳定的主要工作来抓，密切关注社情民意动态和敏感信息，做到抓早、抓小、抓主动。要加强组织协调、督促检查，各级机构、相关部门要主动作为，遇事要积极跟进，及时汇报、研判、化解信访问题。
　　（三）责任上再强化
　　要严格落实初信、初访首办责任制，及时落实信访事项，落实好承办单位、承办责任人和办结时限。对初访群众耐心细致的做好解释工作，及时将信访人反映的情况与相关单位和部门联系，给信访人一个合理的答复。认真听取他们的诉求和意见，及时疏导他们的情绪，摸清他们的思想动态，做到心中有数，有针对性地做好思想引导工作，切实做到预测在……

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