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某企业宣传部长对通过“四屏联动”方式提升职工思想教育质量的思考
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  当前,随着社会、时代的发展,以及网络、通讯科学技术长足进步,信息技术多媒体已成为广大干部职工学习、工作、生活、娱乐的最重要空间,已经使得职工的需求呈现出更加突出的多元化、多样化、多变化特征。特别当前各种矛盾凸显,职工群众不仅对信息的掌握更直接、更全面、更方便,而且对各种诉求的反映也更迅速、更敏感、更突出。因此在企业改革进入新的发展阶段,职工宣传教育工作只有适应职工群众思想波动大、需求新变化的实际,树立主体责任意识,做到主动占领各种面向职工的宣传阵地,抢占舆论阵地的制高点;只有与时俱进,全面正确运用新技术、使用新媒体、管理新传媒,充分适应“随处随地、实时及时、清晰清楚、尽早尽好”等功能,表达、反映和引导职工情绪和诉求,使电脑、手机、网络等信息技术媒体在成为人们生活不可或缺的一部分基础上,才能真正成为推动企业宣传思想文化工作的核心重要力量。
  一、目前基层宣传教育中存在的突出问题
  1、教育全面展开,但对象研究少,定位不准确。从目前看,在原有宣传栏、图板、报刊、标语、书面资料等传统阵地基础上,各单位充分运用网络、手机、电视、电脑平台加强宣传教育工作时效性,但从现场效果看,宣传教育工作最重要的理念仍未改变,仍然没有从以“单向传播、我讲你听”中转变过来,没有认真思考职工宣传教育“先被动、后主动”的本质特征,没有从受从本身和心理去思考被动教育的载体、方式、方法和途径,没有在传播信息的同时最大限度地响应职工的反馈,实现信息的“交互传播、互动影响”功能。因此宣传教育培训等工作的效果并不理想,作用发挥差强人意。一方面,局域网作为主要阵地的作用已经名存实亡。作为发布主要宣传教育信息的局域网,虽然已经全部直通班组,但就一线班组而言,却又不一而足。比如企业一些工种都是轮班制工作,这种工作体制制约了内部网络的作用发挥——职工上班没有时间浏览网站信息、下班回家后因工作地没有企业网络又上不了局域网,所以通过网站实施职工宣传教育的功能及成效微乎其微;另一方面,手机微信平台作为重要补充阵地的作用仍然不够充分。如我们已有的微信公众号,建立时思路很宏大,有的长期主题不鲜明、有的后期维护管理不到位、有的主打平台不突出,平台多宣传分散,特别是没有实施针对性调查分析研究,栏目更新慢、与需求结合不紧密、缺乏吸引力,加之受制于流量限制、职工花流量关注阅读点赞转发率偏低,导致微信公众号平台没有有效发挥出主导作用,反而成为了“鸡肋”——有没有都行、看不看都一样。
  2、网络已经形成,但分立运行多,整体不系统。主要在两个网络。一是平台网络。如局域网系统、安全教育、职工教育以及****等微信微博平台,整体网络已经形成;二是管理网络。从公司到基层单位,各层级的管理网络早已建立。但从目前各平台和管理情况看,更多存在平台较多、内容雷同、侧重不够,特别是硬件、管理两大网络未进一步整合成系统,在横向联系、沟通、整合和拓展上互相支持、配合、分工上做得不够;还有虽然每个部门的管理严密,但对结合部、工作交织部分,主动统筹少,仍然造成网间互相不共享,如宣传部门管宣传信息,生产部门管生产信息,安全部门管安全信息,各自管理严密,但互相缺乏分享和共享,缺乏牵头部门从整体上、最大化实现资源的重组和利用。
  3、资源类别多,但基层实用少,作用不突出。应用新媒体进行宣传教育是面对新形势必须的重要工作。各层级都很重视,但目前作用发挥情况和整合程度还有很大差距。从现有资源看,基层车间(各岗点)都有电脑、各车间(总支)有幻灯、机关楼等显著位置有LED显示大屏、职工人人有手机,但这些系统和资源完全没有统筹和利用,也还没有一个部门能全面充分利用既有资源进行整合应用,资源浪费严重。从各屏针对性和效能看,电脑屏工作性质重工作管理层面,无法实现及时实时功能;幻灯屏、贡献台显示大屏位置固定时段固定,只能作为补充宣传设备;手机上网需要付费且费用较高,职工作业时严禁携带手机,在推广应用上也存在短板。因此,整合各类既有资源,有侧重发挥各种屏幕作用,势在必行。
  二、“四屏联动”的实施策划
  “四屏联动”宣传教育,就是在信息、网络、数字技术高速发展的时代背景下,充分利用既有各层级电脑屏、手机屏、幻灯屏、电视墙(以下简称四屏)等硬件设备设施,重新整合“线上”媒体网络和“线下”组织管理的系统及资源,统揽四屏的宣传、教育、引导、培训内容,统一相应管理层级人力物力财力,统筹联动设计、策划、发布、管理,从而最大限度的解决现阶段职工宣传教育工作中存在的系统分立、组织多头、资源浪费、共享欠缺等实际问题,进而实现新时期职工思想教育、宣传引导、培训培养、企业文化等多项工作质量的新提升。
  1、强调把握宣传教育“被动化”基本属性,首先从思想上建立“联动”大局观念。宣传教育最理想的方法是自我教育,同时宣传教育最突出的特征是被动化。从工作实际看,要让“被动化”宣传教育产生“自我认识”的最大效能,最简单的办法有重点的重复灌输,最有效的方法是取得宣传对象的认同和首肯。因此,为使宣传教育能让广大职工在被动学习、认识和接受过程中实现理解、认可和支持。要在内部管理中进行观念统一,宣传教育工作者首先要有“将心比心”进行宣传教育的理念和思路,要让被动式工作能够成为主动式自我教育的开始;要全面加强整体工作系统设计。统一目标,把握“取其精华、取粗存精”,即在宣传教育工作中既要发挥既有阵地作用,发扬传统教育优势,又要充分运用网络、通讯等多媒体技术,在联动上多做文章,使宣传教育工作进一步在系统设计上统一起来、在载体平台上整合起来、在方向目标上针对起来。
  2、重点把握既有资源“多样化”实际现状,一举从资源上建立“联动”全新格局。实践中,我们发现,宣传载体和规章制度一样,不是没有,也不是不多不够,关键是如何用好、用活、用出成效。因此,要重点抓“线上线下”两个网络建设和两个网络的结合。首先确定重点,保证工作指向和前进方向。通过对现有硬件资源分类统计,把职工宣传教育的有形载体重点指定在“四个屏”上,即公司-分公司-车间-班组四级处所全部配备的微机电脑屏、职工人手一机的手机屏、部室-车间配备的教学和分析用幻灯屏、在办公醒目位置的LED屏和食堂的电视屏;其次统筹管理,保证信息资源的及时跟进。联动的关键在“联”、方向在“动”。因此在管理上把握“联合”,由宣传部、组织部、职教部联合加强对职工宣传教育工作‘四屏联动’工作领导,在工作中把握部门间的“联系”,强化重要信息发布的时效,在目的上把握方向间的“联结”,强化专门宣传教育的指向,在效果上把握效果间的“联享”,强化职工思想引导的实效;特别还在互相配合上注重“动”,即由宣传部实施日常工作的“动态管理”,每季度各部门进行“实时动作”、专项工作要持续“保证动力”、遇年度工作要“统一行动”,从而使“四个屏”的既有资源得到了充分的运用和利用。
  3、主动把握统一管理“集约化”效能发挥,坚持从职责上建立“联动”主动体系。四屏联动后,管理上是整体、是一个宣传教育培训的“大屏”,但分别看,每个屏作用不一、侧重不一、针对人群不一。网站电脑屏侧重工作发布、长期宣传、企业文化、资料档案库,资料易保存,但信息量相对较小、时效性差;LED屏和食堂的电视屏等显示大屏侧重新闻报道、实时通知、先进典型、品牌介绍、企业形象宣传,给人强烈的现场感,存在转瞬即逝等时间限制;手机屏侧重年轻职工群体、构建学习平台、工作通知平台、政策宣传平台,在信息的传播上具有极强冲击,但本身有使用限制;电视屏(含食堂等场所电视屏)、幻灯屏侧重规章学习、技术讲堂、安全警示、局情形势教育,特别抓住交接班间隙等“碎片时间”经常宣传,是非常好的“拾遗补漏和反复教育”载体,但需要进行大量投入和花精力统筹管理;因此,宣传部必须统筹年度宣传工作,集合全部资源联动联享,使各屏信息发布的内容、时间、长短、审核、期限、责任、奖罚都形成管理办法,在系统管理上联动运作,从而发挥出集约化效能。
  4、有力把握持续拓展“常态化”原则思路,积极从日常上建立“联动”长效机制。一要出台日常管理办法,规范工作。要求各部门建立此项工作专人负责和运行管理机制,保证工作延续,全面加强对各部门信息撰写、审批、更新、统计、建档的时限和质量要求。二要成立信息项目小组,培养队伍。一来主管各屏的工作成员不能只懂专业、也不能只懂写作,必须进行大局、技术和写作技巧的培训锻炼;二来相关固定的专门负责人员可以保证工作持续的力度;三要紧盯被动宣传主动发力,联合联结。精心设计“最美员工、最喜爱一本书、网上虚拟展馆”等结合阶段、重点工作的贴切主题,从多个角度引导被动式宣传教育,提升引导引领工作质量。
  三、四屏联动的成效和思考
  ——适应新形势、新常态,必须树立运用信息化加强宣传教育工作的现代管理理念。在新兴媒体高速发展的现今时代,运用信息化手段和技术加强宣传思想工作意义重大。联动的宣传教育模式,有效解决了既有资源作用发挥不理想问题,同时也强调了各级组织和管理者要树立思想主体责任意识,善于建设、运用和管理新媒体,使之成为新时期组织和能力建设的重要组成部分。
  ——适应新形势、新常态,必须树立运用系统化加强宣传教育工作的现代管理理念。“四屏联动”实施能把既有资源充分利用起来,发挥其本质作用,有利于更好的把握职工主流思想特征,掌握新兴媒体开放性和包容性发展新规律。只有运用系统化的思路,才能解决单一或分立的工作格局不利于深入开展宣传教育的问题;才能充分利用各种技术平台,在宣传方针政策、了解民情民意、汇集职工才智、畅通表达渠道;才能随时随处的抓住“碎片化时间”资源,扩大宣传教育的实时化、经常化,真正抓实职工思想教育引导。
  ——适应新形势、新常态,必须树立运用目标化加强宣传教育工作的现代管理理念。以工作的结果为导向、以工作的问题为导向,倒推工作方式、方法和载体、阵地,“四屏联动”实施过程中既是提升工作效率的较好途径,也是今后坚持的方针和原则。特别是职工参与、认可程度决定了宣传教育工作质量的优劣。因此必须在交互性上予以强化,必须创新方式,通过可视媒体、电子读物,以数字化为载体,实现新媒体良好的可视性、互动性、包容性和便携性,避免单纯的说教,达到增强工作效果的目的,使宣传思想实现心与心的交流。
  ——适应新形势、新常态,必须树立运用对象化加强宣传教育工作的现代管理理念。“四屏联动”将进一步重视宣传教育的“被动化”问题。因此,今后宣传教育应该全面加强“对象化”的研究,积极做到工作更贴近现场、更贴近一线、更贴近职工。只有做到了从职工出发、时刻为职工服务,才能在宣传思想工作时避免模式化、概念化、套路化,才能在潜移默化中影响和感染广大员群众,不断增强针对性、时效性和吸引力、感染上,才能让职工明辨是非,分清主次,爱听爱看,产生共鸣。(lzy)
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