第一章　总则
　　第一条　为进一步明确我镇信访工作责任，从源头上预防和减少信访问题发生，推动信访问题及时化解，依法维护群众合法诉求，促进社会和谐稳定，根据国家《信访条例》，制定本办法。
　　第二条　落实信访工作责任制，以邓小平理论、“三个代表重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，综合运用督查、考核、惩戒等措施，依法规范信访工作职责，把信访突出问题处理好，把群众合理合法利益诉求解决好，确保上级关于信访工作的决策部署贯彻落实。
　　第二章　责任内容
　　第三条　各村（社区）应当将信访工作列入重要议事日程，定期分析信访形势、研究解决工作中的重要问题，从人力物力财力上保证信访工作顺利开展；应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防和减少导致信访问题的矛盾和纠纷。各村（社区）主要负责人对辖区的信访工作负总责，为信访事项第一责任人，其他成员根据工作分工，对职权范围内的信访工作负相应责任。
　　第四条　各驻村干部对所驻村的信访工作负责，在村（社区）处理未果后及时进行协调处理。
　　第五条　各挂联领导对所联系村的信访工作负领导责任，务必确保信访工作不出村。值班领导为信访接访责任人，负责信访化解和矛盾调处。
　　第六条　各机关干部、村（社区）干部在处理信访事项过程中，应当遵守群众纪律，秉公办事、清正廉洁、保守秘密、热情周到。
　　第三章　督查考核
　　第七条　镇党委将信访工作纳入督查考核范围，由纪委具体负责对本辖区信访工作开展和责任落实情况，每年至少组织开展一次专项督查，并在适当范围内通报督查情况。
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